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Junta Reglamentadora RN | de Servicio Público GOBIERNO DE PUERTO RICO Junta Reglamentadora de Servicio Público FEB 0 4 2026 Negociado de Energia de Puerto Rico Secretaria . Negociado de Energia aA LUZ M. SOLA LOPEZ CASO NÚM.: NEP QUERELLANTE ASUNTO: COBRO INDEBIDO VS. LUMA ENERGY QUERELLADO QUERELLA Instrucciones: e Al cumplimentar este formulario, examine las disposiciones del Reglamento Núm. 8543, Reglamento de Procedimiento Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, revisio4n de Tarifas e Investigaciones, y asegúrese de ofrecer la información requerida. e Complete todos los encasillados e indique N/A donde no aplique. e Denecesitar espacio adicional para sus respuestas, utilice la Hoja Complementaria (NEPR-Z01). e Incluya los documentos requeridos conforme al Reglamento Núm. 8543 para cada una de las partes de este Formulario o de su Hoja Complementaria. A. Información General del Querellante 1. Nombre completo: - LUZ M. SOLA LOPEZ 2. Dirección física: SECT. LOS HUCARES, 15 CARR. 174 KM 21.7, BO. SONADORA, AGUAS BUENAS 3. Dirección postal: PO BOX 367991,SAN JUAN, PR 00936 4. Teléfono: 787-661-8484 5. Correo electrónico: 6. Representación legal: ANTONIO E. FIGUEROA RODRIGUEZ 7. Número de RUA: 8528 8. Dirección postal: PACIFICA G87, URB. ENCANTADA, TRUJILLO ALTO, PR 00979 9. Correo electrónico: Figueroaantonio65@yahoo.com 10. Teléfono: (787)960-1564 B. Información General del Querellado | |Individuo X|_|Compañía de Servicio Eléctrico 1. Nombre completo: LUMA ENERGY SERVCO, LLC 2. Dirección física: 1110 Ave. Juan Ponce de León, Santurce, Puerto Rico Edificio World Plava, 268 Ave. Muñoz Rivera. Suite 202 tel. 737,525 ,6262 WWwW.encrgla,pr.qos NEPR- AO2 (Rev.Enero 2019) “Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.
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3. Dirección postal: PO BOX 9100, SAN JUAN, PR 00908 4. Teléfono: 1-844-888-5862 5. Correo electrónico: www.lumapr.com C. Querella Relación sucinta de hechos: La querellante recibió carta de LUMA el Lro de agosto de 2025. En su carta LUMA alegaba una Irregularidad en el Consumo de Energía. Por no estar de acuerdo con lo contenido en la carta de LUMA, la querellante mediante su representación legal, radico Objeción a LUMA el 12 de agosto de 2025. Esta objeción se envió a la dirección que indicaba la carta de LUMA que enviáramos la objeción, esto mediante carta certificada con acuse de recibo. Según el correo postal, la carta fue recibida por LUMA el 15 de agosto de 2025. Sin embargo, LUMA nunca le notificó a la querellante el recibo de la objeción, LUMA no asigno un numero de referencia o de caso, LUMA no notifico ninguna deficiencia en la objeción radicada, ni por escrito a la dirección de la representación legal de la señora Sola, querellante, ni mediante correo electrónico. LUMA no notifico el recibo de la objeción de ninguna manera. Tampoco, LUMA notifico si había comenzado la investigación de la objeción de la querellante. Posteriormente, LUMA cito por teléfono a la representación legal de la querellante para una reunión informal y mostrar las alegadas fotos que tenían disponibles en contra de la querellante. Esta reunión se llevó a cabo el 10 de diciembre de 2025, en las propias oficinas de LUMA en Santurce donde asistió la representación legal de la querellante y su Poderdante, demostrando con esto que LUMA si tenía pleno conocimiento de la objeción de la querellante. Después de llevada a cabo la escueta reunión, y presentado la representación legal de la querellante los argumentos legales de hecho y de derecho de la querellante, al día de hoy, LUMA no ha contestado ni resuelto ni notificado ni emitido ni enviado la resolución de este caso. Ni siquiera ha notificado que ha comenzado la investigación de la objeción presentada por escrito por la querellante habiendo pasado más de cinco meses desde el envío y recibo de la objeción. Repetimos, no se ha recibido ninguna comunicación por escrito de LUMA en este caso. En este caso, LUMA se ha inventado un procedimiento interno para trabajar las objeciones de los clientes, burlando así el mandato de la Ley que provee un procedimiento específico para trabajar las objeciones contra LUMA o cualquier compañía de luz. De esta forma, LUMA continua al día de hoy enviando facturas a la querellante con la cifra astronómica que ellos han decidido que esta alegadamente les debe, y exigiendo el pago total de esta deuda sin acatar el debido procedimiento de Ley provisto para resolver estas controversias. Disposiciones legales aplicables: 1. Ley 57 de 27 de Mayo de 2014, según enmendada, conocida como “Ley de Transformación y Alivio Energético”. 2. Reglamento sobre el Procedimiento para la Revisión de Facturas y Suspensión de Servicio Eléctrico por Falta de Pago, aprobado el 1 de diciembre de 2016 ("Reglamento 8863"). 3. Reglamento Núm. 8543, Reglamento de Procedimiento Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, Revisión de Tarifas e Investigaciones del Negociado de Energía de Puerto Rico. NEPR- AQ? (Rev.Enero 2019) “Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.
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4. Remedio solicitado: Por todo lo antes expuesto, se solicita que esta Honorable Comisión resuelva esta querella a favor de la querellante y en su consecuencia, se ordene la cancelación de la deuda imputada a la querellante por la compañía LUMA con relación a la alegada irregularidad y la factura enviada el 1 agosto de 2025. ¿Solicita daños? __X__ Sí No Valorización de los daños: _ $9,003.87 Si solicita más de un remedio favor de indicar si lo solicita en la alternativa o “en sustitución”: __Se solicita se deje sin efecto alegada deuda de $9,003.87. Anejos: (Incluya toda la evidencia que entienda pertinente para sostener su reclamación). [_] Hoja Complementaria (NEPR-Z01). [| Otros: Yo Antonio E. Figueroa Rodriguez hoy 4 de febrero de 2026, en San Juan, Puerto Rico, certifico que la información presentada en este formulario es correcta y está completa. —a, NEPR- AO2 (Rev.Enero 2019) "Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.
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ESTADO LIBRE ASOCIADO DE PUERTO RICO JUNTA REGLAMENTADORA DE SERVICIO PUBLICO NEGOCIADO DE ENERGIA DE PUERTO RICO LUZ M. SOLA LOPEZ CASO NUM: QUERELLANTE V. SOBRE: IMPUGNACION DE FACTURA; IMPUGNACION DE LUMA ENERGY PROCEDIMIENTO DEMANDADOS A HONORABLE NEGOCIADO DE ENERGIA: Comparece la señora Luz M. Solá López, representada por la representación legal que suscribe y muy respetuosamente, Expone, Alega y Solicita: 1. La querellante, señora Luz M. Sola López recibió carta de LUMA el 1ro de agosto de 2025. En su carta LUMA alegaba una Irregularidad en el Consumo de Energía en su hogar. Esta alegada irregularidad en el consumo de energía en el equipo de medición se niega de plano. Ver Angjo 1. 2. La querellante, señora Luz M. Solá recibió factura con la cifra alegadamente, debida por esta irregularidad junto a dicha carta. Según LUMA, esta Irregularidad de consumo no facturado era de $9,003.87. De acuerdo con LUMA la irregularidad y/o cargos dejados de facturar correspondían al periodo de 21 de julio de 2021 hasta el 21 de julio de 2025. Ver Anejo 2 de una hoja de factura con fecha de expedición de 1 de agosto de 2025 incluida en la carta de 1ro de agosto de 2025. 3. Por no estar de acuerdo con lo contenido en la carta de LUMA y la factura recibida, y rechazar de plano cualquier alegación de consumo irregular, la querellante mediante su representación legal, radicó oportunamente Objeción a LUMA el 12 de agosto de 2025. Dicha objeción cumplió con los requisitos necesarios expuestos en la Ley 57 de 27 de Mayo de 2014, según enmendada, conocida como “Ley de Transformación y Alivio Energético”, en su Artículo 6.27 en todas sus partes y citamos: Artículo 6.27. — Revisión de Facturas sobre el Servicio Eléctrico y Normas para la Suspensión del Servicio Eléctrico. (22 L.P.R.A $ 1054z). (a) Antes de acudir al Negociado de Energía para solicitar una revisión de factura de servicio eléctrico, toda persona deberá agotar, ante la compañía de energía certificada que le cobró dicha factura, el procedimiento administrativo informal que se establece en este Artículo y en los reglamentos que adopte el Negociado de Energía. En este proceso administrativo informal
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no aplicarán las disposiciones del Capítulo 11 de la Ley 38-2017, según enmendada, conocida como la “Lev de Procedimiento Administrativo Uniforme del Gobierno de Puerto Rico”. (1) Todo cliente podrá objetar o impugnar cualquier cargo, clasificación errónea de tipo de tarifa, cálculo matemático o ajuste de la factura de servicio eléctrico y solicitar una investigación por parte de la compañía de energía certificada dentro de un término de treinta (30) días a partir de la fecha en que dicha factura sea depositada en cl correo postal o sea enviada al cliente vía correo electrónico... (2) La persona podrá notificar su objeción y solicitud de investigación de su factura a la compañía de energía certificada mediante correo certificado, teléfono, fax o correo electrónico, siempre que dicha objeción y solicitud se someta a través de los contactos especificos provistos para esos propósitos por la compañía de energía certilicada y se pueda establecer con certeza la fecha del envío de la objeción y solicitud de investigación. 4. Esta objeción se envió a la dirección que indicaba la propia carta de LUMA que se enviara la objeción. La dirección que solicitó LUMA se enviara la correspondencia por escrito fue: LUMA Energy, PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100. Esto de acuerdo con la “Ley de Transformación y Alivio Energético”, supra. Ver carta de objeción enviada como Anejo 3. 5. La objeción se envió mediante carta certificada con acuse de recibo del correo postal. Esto de acuerdo con la “Ley de Transformación y Alivio Energético”, supra. Ver recibo de envio certificado como Anejo 4. 6. Según el correo postal, la carta fue recibida por LUMA Energy el 15 de agosto de 2025. Ver la tarjeta de recibo de LUMA de 15 de agosto de 2025 como Anejo 5. Ver recibo de USPS y/o correo federal del “tracking” o rastreo de la carta certificada enviada y el recibo por parte de LUMA, como Anejo 6. 7. LUMA nunca le notificó a la querellante el recibo de la carta - objeción, ni por escrito a la dirección de la representación legal de la señora Solá, ni a la querellante a su dirección postal, ni mediante correo electrónico, ni forma personal, ni por teléfono, ni de ninguna otra forma. Á tenor con el Reglamento sobre el Procedimiento para la Revisión de Facturas y Suspensión de Servicio Eléctrico por Falta de Pago, aprobado el 1 de diciembre de 2016 ("Reglamento 8863"). Y citamos: Sección 4.08.- Respuesta inicial de la Compañía de Servicio Eléctrico. Al momento de radicar la notificación de objeción de Factura y solicitud de investigación por parte de un Cliente, la Compañía de Servicio Eléctrico le asignará un número de referencia (o número de caso) y acusará recibo de la misma mediante respuesta automatizada por correo electrónico, entrega personal si la notificación se hace en alguna oficina de servicio al Cliente, o cualquier otro - método identificado por el Cliente en su notificación de objeción o en sus datos de cuenta con la Compañía de Servicio Eléctrico. Toda comunicación de parte de la Compañía de Servicio Eléctrico referente a la objeción presentada por el Cliente deberá contener el número de referencia (o número de caso) asignado. 8. LUMA al recibir la objeción de la querellante el 15 de agosto de 2025, no asignó un numefo de referencia o de caso a la objeción presentada por la querellante, ni por escrito a la dirección de la representación legal de la señora Solá, ni mediante correo electrónico,
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ni de ninguna otra forma. A tenor con el Reglamento sobre el Procedimiento para la Revisión de Facturas y Suspensión de Servicio Eléctrico por Falta de Pago, aprobado el | de diciembre de 2016 ("Reglamento 8863"). Y citamos: Sección 4.08.- Respuesta inicial de la Compañía de Servicio Eléctrico. Al momento de radicar la notificación de objeción de Factura y solicitud de investigación por parte de un Cliente, la Compañía de Servicio Eléctrico le asignará un número de referencia (o número de caso) y acusará recibo de la misma mediante respuesta automatizada por correo electrónico, entrega personal si la notificación se hace en alguna oficina de servicio al Cliente, o cualquier otro método identificado por el Cliente en su notificación de objeción o en sus datos de cuenta con la Compañía de Servicio Eléctrico. Toda comunicación de parte de la Compañía de Servicio Eléctrico referente a la objeción presentada por el Cliente deberá contener el número de referencia (o número de caso) asignado. 9. LUMA no notificó ninguna deficiencia en la objeción radicada y recibida por LUMA, ni por escrito a la dirección de la representación legal de la señora Sola, ni mediante correo electrónico, ni llamada telefónica ni de ninguna otra forma. Esto, en violación al Debido Proceso de Ley de acuerdo con la mencionada Ley, supra. LUMA tiene la obligación de garantizar un proceso justo. No notificar una deficiencia le impide al cliente corregirla, lo cual vulnera su derecho a ser escuchado. De haber habido alguna deficiencia en la objeción presentada a LUMA, éstos no le notificaron la deficiencia ni proveyó oportunidad para que la querellante tuviera oportunidad de corregirla. A tenor con el Reglamento sobre el Procedimiento para la Revisión de Facturas y Suspensión de Servicio Eléctrico por Falta de Pago, aprobado el 1 de diciembre de 2016 ("Reglamento 8863"). Y citamos: “Sección 4.09.- Objeción defectuosa. Si la objeción de Factura y solicitud de investigación presentada por el Cliente fuere insuficiente o estuviese incompleta por no cumplir con los requisitos establecidos en las Secciones 4.05 y 4.07 de este Reglamento, la Compañía así lo notificará por escrito al Cliente e identificará los motivos de la insuficiencia o la información que el Cliente dejó de incluir al presentar su objeción. La compañía hará esta notificación escrita dentro de un término que no excederá de diez (10) días a partir de la fecha en que el Cliente sometió la objeción defectuosa. El Cliente deberá corregir cualquier deficiencia en la solicitud de objeción de Factura señalada por la Compañía de Servicio Eléctrico, dentro del término de quince (15) días contados a partir del tercer día subsiguiente a la fecha de notificación. En aquellos casos en que el Cliente no corrija las deficiencias notificadas por la Compañía de Servicio Eléctrico dentro del término establecido en esta sección, la solicitud de objeción de Factura y solicitud de investigación se considerará como no presentada. 10. LUMA no notificó si habia comenzado la investigación de la objeción de la querellante, ni por escrito a la dirección de la representación legal de la señora Solá, querellante, ni mediante correo electrónico, ni llamada telefónica ni de ninguna otra forma. A tenor con el Reglamento sobre el Procedimiento para la Revisión de Facturas y Suspensión de
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11. 12. 13. 14. Servicio Eléctrico por Falta de Pago, aprobado el 1 de diciembre de 2016 ("Reglamento 8863"). Y citamos “Sección 4.09.-El término de treinta (30) días para la notificación por escrito al Cliente del inicio de la investigación o proceso administrativo establecido en la Sección 4.10 de este Reglamento comenzará a transcurrir nuevamente a partir de la fecha en que el Cliente corrija las deficiencias en la solicitud de objeción de Factura y solicitud de investigación. Posteriormente, allá para el mes de diciembre de 2025, LUMA llamo por teléfono a la representación legal de la querellante y le citó por teléfono para una reunión informal y mostrar las alegada prueba disponible en contra por la alegada irregularidad de consumo. LUMA requirió esta reunión para llevarse a cabo el 10 de diciembre de 2025, en las propias oficinas de LUMA en Santurce. A dicha citación asistió la representación legal de la querellante y su Poderdante. LUMA tenía pleno conocimiento de la objeción de la querellante al citar por teléfono a la representación de la querellante para dicha reunión en sus oficinas. Y en dicha reunión presentar su prueba en contra de la querellante. LUMA no ha contestado ni resuelto ni notificado ni emitido ni enviado alguna resolución de este caso o algún escrito, ni después de enviada la carta objeción ni después de llevada a cabo la escueta reunión, y presentado la representación legal de la querellante los argumentos legales de hecho y de derecho de la querellante. LUMA ha violado todos los términos para notificar a la querellante que: (1) recibió la objeción el 15 de agosto de 2025; (2) que había alguna deficiencia en su objeción; (3) comenzó con su investigación; (4) notifico su resolución y/o investigación. LUMA tenía la obligación de iniciar la investigación en el término de 30 días de haber recibido la objeción de la querellante y de no hacerlo así, la objeción debe ser adjudicada a favor del querellante. A tenor con la Ley 57 de 27 de Mayo de 2014, según enmendada, conocida como “Ley de Transformación y Alivio Energético”, y citamos: Artículo 6.27. — Revisión de Facturas sobre el Servicio Eléctrico y Normas para la Suspensión del Servicio Eléctrico. (22 L.P.R.A $ 10547) (a) 3. Una vez notificada la objeción y depositada la cantidad correspondiente, la compañía de energía certificada deberá iniciar la investigación o el proceso adjudicativo que proceda dentro del término de treinta (30) días, contados a partir de la fecha en que el cliente notificó su objeción. En caso de que la compañía de energia certificada no inicie el proceso dentro del término de treinta (30) días, la objeción será adjudicada a favor del cliente. La compañía de energía certificada deberá concluir la investigación o proceso administrativo, emitir la correspondiente resolución e informar al cliente el resultado dentro de un término de sesenta (60) días contados a partir de la fecha de comienzo de la investigación o proceso adjudicativo. S1 la compañía de energía certificada no emite la referida resolución o no informa al cliente de la misma dentro del término de sesenta (60) días, la objeción será adjudicada a favor del cliente. Al notificar el resultado de la investigación, la compañía de servicio eléctrico informará al cliente sobre su derecho a solicitar la reconsideración de dicho resultado y el término dentro del cual deberá solicitar la reconsideración.
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15. 16. 17. 18. Repetimos, no se ha recibido ninguna comunicación por escrito de LUMA en atención a la objeción radicada por la querellante y recibida por LUMA. Si LUMA comenzó la investigación de este caso y tomo una determinación, dicha determinación nunca le fue notificada a la querellante, hasta hoy. LUMA, ha creado un nuevo procedimiento interno aparentemente para trabajar las objeciones de los clientes, sin respetar así el mandato de la Ley 57 de 27 de Mayo de 2014, según enmendada, conocida como “Ley de Transformación y Alivio Energético que provee el procedimiento especifico para trabajar las objeciones contra LUMA o cualquier compañía de luz; sin acatar tampoco el Reglamento sobre el Procedimiento para la Revisión de Facturas y Suspensión de Servicio Eléctrico por Falta de Pago, aprobado el 1 de diciembre de 2016 ("Reglamento 8863"). LUMA continua al día de hoy enviando facturas a la querellante con la cifra astronómica que ellos han decidido que alegadamente, les debe, y exigiendo el pago total so pena de cortar el servicio eléctrico en cualquier momento. Esto sin LUMA enviar copia de algún resultado de la investigación y/o resolución de este caso. La querellante ha continuado pagando la factura mensual de consumo. Ver facturas como Anejo 7. (6 hojas). LUMA con su inacción o acción ha violado la Ley 57 de 27 de Mayo de 2014, según enmendada, conocida como “Ley de Transformación y Alivio Energético”. Al LUMA no notificar el recibo de la objeción, al no notificar alguna deficiencia, no indicar cuando comenzaría la investigación y no notificar la resolución de su investigación, y simplemente, ignorar el trámite de la querellante en este caso, provoco una violación al debido proceso de ley, en especifico a la ley antes mencionada. LUMA tenía la obligación de garantizar un proceso justo a la querellante. No notificar el recibo de la objeción, no notificar las deficiencias, no indicar cuando comenzaría la investigación, no enviar ni notificar el resultado de la investigación mediante una resolución, vulnero el derecho de la querellada a un debido proceso de ley y a su derecho a ser escuchada. Por todo lo antes expuesto, se solicita que esta Honorable Comisión resuelva esta querella a favor de la querellante y en su consecuencia, se ordene la cancelación de la deuda imputada a la querellante por la compañia LUMA en su carta de 1 de agosto de 2025 y la factura de 1 de agosto de 2025 por $9,003.87. Respetuosamente sometido. En San Juan, Puerto Rico a 4 de febrero de 2026. CERTIFICAMOS: Haber notificado a la División Legal de LUMA Energy y a it amediante entrega personal y mediante f/AntOm0/2>-Exeueroa Rodriguez Ledo. Antonio E. Figueroa Rodriguez Abogado de parte demandante
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TSPR 8,528 PG-87 Pacifica Urb. Encantada Trujillo Alto, PR 00979 (787)960-1564 figueroaantonio65(@yahoo.com
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La gente primero. La seguridad siempre. CORREO CERTIFICADO 9589071052702314205680 1 de agosto de 2025 SOLA LOPEZ, LUZ M Dirección de Predio Visitado: PO BOX 367991 00000 CAR 174 KM 21.7 BO. SONADORA, SAN JUAN PR 00936 AGUAS BUENAS, PR, 00703 Estimado(a) Sefior(a): SOLA Re: Irregularidad en el Consumo de Energia Número de cuenta: 2176771000 Número de control 25034193228 En LUMA, estamos comprometidos a brindarles un servicio transparente y de calidad a nuestros 1.5 millones de clientes en Puerto Rico. Durante una inspección, nuestro personal detectó una irregularidad en el equipo de medición y/o componentes del sistema eléctrico asociados al predio 2176771193. Esta situación impidió medir correctamente parte o la totalidad del consumo en facturas anteriores. - Con el fin de brindarle un servicio más confiable y preciso, nuestro personal remplazo el equipo de medición que registraba el consumo energético el 21 de julio de 2025 La irregularidad detectada consistió en RESISTOR. Es importante mencionar que esta condición representa un incumplimiento del contrato de servicio eléctrico y del Reglamento de Términos y Condiciones Generales para el Suministro de Energía Eléctrica (Reglamento 7982).Posteriormente, la Oficina de Irregularidades de Energía analizó su historial de consumo y determinó que los cargos por venta de electricidad dejados de facturar y costos administrativos incurridos y no facturados correspondiente al periodo desde el 21 de julio de 2021 hasta el 21 dé julio de 2025. a wn EA Aver? 1
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= mu a NA LUNLa gente primero. La seguridad siempre. El ajuste realizado es el siguiente: Consumo no facturado por irregularidad 36,164 kWh $8,933.35 Costos administrativos S 0 Total $ 8,933.35 Estos cargos serán reflejados en su próxima factura de servicio eléctrico. Queremos recordarle que usted tiene el derecho, conforme a la Ley Núm. 57 del 22 de mayo de 2014, de presentar una objeción a esta factura y solicitar una investigaciénnun plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de envío en que la factura fue depositada en el correo postal. Opciones para presentar su objeción o solicitud de investigación: e De manera presencial en el centro de servicio al cliente más cercano. o A través de nuestra página web Mi LUMA: www.Jumapr.com e Por teléfono: 1-844-888-5862 (LUMA) e Por correo postal: LUMA Energy ServCo LLC, Po Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 Además, tendrá la oportunidad de discutir los detalles del informe relacionado con la irregularidad encontraday optar por los acuerdos de pago disponibles. Finalmente, le recordamos que, en caso de incumplimiento con el pago total de los cargos reclamados, el servicio eléctrico podría ser suspendido conforme a las condiciones del contrato. LUMA se reserva el derecho de referir cualquier irregularidad detectada a las autoridades pertinentes para el análisis penal correspondiente. Agradecemos su atención a este asunto. Si tiene preguntas o necesita asistencia, puede comunicarse con nosotros ai 1-844-888-5862 (LUMA)o visitar uno de nuestros-centros-de.servicio.al clienteen toda la isla. Estamos a su disposición para asistirle. Cordialmente, Oficina de Irregularidades de Energía LUMA Ave \
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— Ñ fet ge APITNEY BOWELUBA LUMAENERGYSERVCOLLC Eoeke US POSTAGE s OFICINA CENTRAL DE IRREGULARIDADES DE ENERGÍA (IB) Se oes E fg OR is pf psa PO BOX 364267, SAN JUAN, PR 00936-4267 , Ae EE El amBIS ATTY 1-844-888-5862 (LUMA) | led se 0 | | i ee zp 00907 $ 40.73 cs 0000342588 AUG 05 2025 9589 0710 5870 2314 2056 60 nm: PA AE mug wud igh belle pe Labnyaplid ps dios jeff T of aut
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Poneto |5-Dec-23} 31 55439 171 112 $42.73 1.0. 112 $221.47 775 $178.74 4-Nov-23 30 55268 181 112 $45.00 112 $214.26 734 $169.26 5-Oct-23 31 55087 200 112 $49.29 112 $224.47 746 $172.18 4-Sep-23 30 54887 184 312 $39.57 112 $183.90 731 $144.33 5-Aug-23 30 54703 175 112 $37.82 112 $183.90 740 $146.08 6-Jul-23 29 54528 169 112 $37.57 112 $182.59 716 $145.02 7-Jun-23 32 54359 187 112 $41.22 112 $201.65 789 $160.43 S-May-23 31 54172 170 112 $47.16 112 $247.43 776 $200.27 5-Apr-23 32 54002 172 112 $47.67 112 $255.24 804 $207.57 4-Mar-23 30 53830 151 112 $44.91 112 $254.93 764 $210.02 2-Feb-23 30 53679 147 112 $43.83 112 $254.93 768 $211.10 3-Jan-23 31 53532 161 312 $47.62 112 $263.52 785 $215.90 3-Dec-22 30 53371 164 112 $48.44 112 $254.93 751 $206.49 3-Nov-22 30 53207 163 112 $48.16 112 $254.93 752 , $206.77 4-Oct-22 32 53044 159 112 $47.08 112 $271.83 817 $224.75 2-Sep-22 29 52885 162 112 $52.36 112 $271.07 723 $218.71 4-Aug-22 30 (62723 164 112 $52.97 112 $280.22 751 $227.25 5-Jut-22 31 52559 181 112 $63.03 112 $315.72 765 $252.69 -4-Jun-22 31 52378 177 112 $53.62 112 $272.42 769 5218.80 4-May-22 30 52201 154 112 $47.17 112 $263.54 761 $216.37 ¿4-Apr-22 32 52047 159 112 $48.57 112 $281.02 817 $232.45 3-Mar-22 28 51888 140 112 $38.59 112 $217.70 714 $179.11 3-Feb-22 29 51748 161 112 $43.78 | 112 $225.56 724 $181.78 5-Jan-22 32 51587 170 112 $46.00 : 112 $248.61 806 $202.61 4-Dec-21 31 51417 168 112 $39.35 : 112 $206.28 778 $166.93 3-Nov-21 29 51249 227 112 $51.75 412 $193.07 658 $141.32 5-Oct-21 32 51022 269 112 $60.60 112 $212.78 707 $152.18 3-Sep-21 30 50753 253 112 $55.57 | 112 $193.54 662 $137.97 4-Aug-21 14 50500 245 112 $53.94 112 $91.05 182 $37.11 21-JuL-21 . $0.00 $0.00 Se realizo ajuste por AMPERAJE porque la irregularidad detectada consistió en RESISTOR. Se tomó amperaje en terreno, y son: línea $1 -5.6 y línea $2 -5.0.. Se calculo el kilovatio diario con la siguiente formula:120 x 10.6 amperes x 24 horas + 1,000 = 30.53 . La fecha del ajuste comprende desde 21 de julio de 2025 , 4 años hacia atras segun Ley de Termino Prescriptivos hasta 21 de julio de 2025, fecha de la visita donde se encontro la irregularidad///JRO
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50 1) UN La gente primero, La seguridad siempre, LEYEN DA DE TERMINOLOGÍA TITULO “DEFINICIÓN | Acción, derivación, instalación, conexión, intervención, interferencia, «manipulación, entre otros, con los contadores o medidores, instalaciones O | toma de servicio, con el propósito y efecto de que no se mida el consumo o _ USO INDEBIDO: | de:reducir la medición real del consumo de energía eléctrica, También se “considera un.uso. indebido: la reconexión no. autorizada de un contador o | medidor (metro) inactivo para obtener el servicio sin haberlo solicitado «previamente y sin que el mismo se registre. AJUSTE “ys . . , . Qs CONSUMO NO Consumo utilizado que el medidor no registro debido a que la instalación FACTURADO IE eléctrica de LUMA o su equipo de medición estuvo intervenido. AMPERAJE _Mide cuánta energía fluye entre dos puntos por un espacio de tiempo. CONTADOR Dispositivo o instrumento que se utiliza para medir y registrar el consumo Y/O MEDIDOR de energía eléctrica en kilovatios-hora (kWh). - CORRIENTE : El fijo de carga eléctrica eon respecto al tiempo a través de un conductor medidá én amperios. (A) PELIGRO Riesgo inminente de que ocurra algún daño a la vida o propiedad. PERIODO: BE. “PPeriodo establecido por LUMA para la lectura y facturación del; servicio FAGTURACION - mensual. PREDIO Se refiere a la residencia atada a su cuenta. PROMEDIO Es el cálculo de consumo promedio diario basado en los equipos que se BIARIO: utilizan. PRUEBA aba que se realiza mediante equi dir idad delCONTADOR O a que se realiza mediante equipo para medir la capacidad de MEDIDOR | nn “TOMA DE Los coriductores, materiales y equipos instalados para conectar el sistema - SERVICIO eléctrico del cliente al sistema de LUMA Ayero 4
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Ciclo de facturación: 05 2176771000 Para el periodo del al Fecha de expedición de esta factura: | de agosto de 2025 Consejo Para Ahorrar Energía: ¿Cuálesson los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y energía más confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer más, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-energia-y-dinero. $9,003.87 | 3 sep 2025 Y o kwn Este mes, usted consumió: Costo promedio par día $0.00 No disponible No disponible No disponible No disponible dni . . So oesponmee oeisponine oaispo en comparación con el mes anterior Promedio de consumo diario y Mismo mes Mes anterior Mes actual Costo promedio de 12 meses porkWh del afio anterior . No dispomible . en comparación con el año anterior $ Lectura estimado ies Lectura actual fags pa 0 " 0 0 0 0 ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibies para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. {| PARAEMERGENCIAS O [Y] DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: Fl PARA PAGOS Y CONSULTAS PARA FACTURACION Y MAS INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO PO BOX 363508 “ 1.844-888-LUMA (5882) WWW.LUMAPR.COM 1-844-888-LUMA (5862) Sen Juan PR 00936-3508 LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 2176771000 Cantidad adeudada: $9,003.87 Fecha de vencimiento: 3 de septiembre de 20259857 SOLA LOPEZ,LUZ M PO BOX 367991 SAN JUAN PR 00936 Anejo y 00021767710002 000900387 Cantidad incluida: 000893335 0
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T ml => A Antonia ©. Figueroa Rodriguez f ¢c ATTORNEYS AND COUNSELORS AT LAW 12 de agosto de 2025 Correo Certificado con Acuse de Recibo: 9589 0710 5270 1795 7845 23 RE: Numero de Control 25034193228 A: Luma Energy Por este medio le notifico que la familia de la señora Luz Mercedes Solá ha contratado los servicios de esta oficina legal a los fines de contestar cualquier reclamación que la agencia que ustedes dirigen tenga con relación a la carta enviada por ustedes el 1 de agosto de 2025 y recibida por los clientes el 11 de agosto de 2025. Es mi deber decirles de entrada que la dama Luz Mercedes Solá López, dueña de la cuenta de referencia tiene una avanzada condición mental conocida como Alzheimer, por la cual ni recuerda ni siquiera los nombres de sus familiares. Por lo que, sobre esta reclamación, entiéndase que no fue notificada o promovida la reclamación conforme a derecho, por las circunstancias apremiantes que acabamos de mencionar. La familia de la promovida, respetuosamente solicita que se le otorgue un término adicional de 20 días para poder contratar los servicios de un perito para entender si la reclamación de ustedes y las imputaciones administrativas que incluyen en su misiva sobre artefacto interruptores de amperaje conocidas como “resistor”, son o no correctas. En primer lugar, le agradeceré que en el ánimo de entender lo probablemente ocurrido en la cuenta o en los artefactos eléctricos de Luz M. Sola López, le suplicamos que en relación al primer párrafo nos indique que día entraron en la propiedad de la señora Solá López, que día detectaron irregularidad del sistema de medición asociado al predio 21786771193, además de los nombres de las personas, empleados de LUMA que entraron a la propiedad y sus números de empleados para corroborarlo con las imágenes precisas del sistema de seguridad de video camera que operan en el lugar. Le agradeceremos que nos envíe copia del reglamento mencionado 7982 en su misiva, copia de todas las fotos y/o videos que tengan de los empleados sacando el antiguo medidor de corriente, así como el que instalaron o contador de corriente con los documentos de compra venta y/o número de propiedad del cambio por uno nuevo. Finalmente, el número de licencia del perito eléctrico que examinó, alegadamente, el “resistor” y/o artefacto electrónico que pudo haber reducido, según ustedes, Pacifica PG87, Encantada, Trujillo Alto, PR 00979 Tels.: (787) 960-1564 Figueroaantonio654byahoo.com Ane? 4
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alegadamente, la reducción de.medida y/o cobro de electricidad. Conocemos bien por nuestra investigación en el campo de la electrónica que públicamente se anuncian en Puerto Rico y en Estados Unidos unos artefactos conocidos como “resistors” cuyo propósito público es la protección inmediata de cambios repentinos de voltaje que causa LUMA o la entidad productora de corriente los cuales se instalan en ese ánimo protector de manera legal y son totalmente confiables. Nuestro perito electricista nos ha solicitado que nos dé la oportunidad de viajar al lugar que se encuentre el artefacto que alegadamente quitaron de la casa de la dama Sola López para determinar éste perito quién lo colocó, cómo lo pusieron, dónde compraron el “resistor” y/o cuál marca, y manera o forma de la instalación del mismo con el propósito de determinar quién fuera o dentro de la compañía colocaron el mismo, si alguno. Demás está decirle que según entrevista de vecinos en más de una ocasión observaron personas que aparentaban ser empleados de LUMA con ciertas acciones y/o movimientos de alguna forma sospechosa, que motivaron la probable sospecha de un extraño o varios extraños vestidos de LUMA a lo que se desconoce a la fecha de hoy el propósito de estar allí presentes. Por esto, necesitamos revisar el material evidenciario que tenemos y ustedes tienen para facilitar el conocer primero, si sé hizo un mecanismo de reducción de corriente, cuándo se hizo, quién lo hizo y por qué razón lo hizo, sin consentimiento de persona al guna ya que evidentemente, nuestra anciana dueña del lugar con la condición mencionada no pudo haber autorizado de forma alguna, la producción de este lamentable suceso. En espera de contestación suya a esta misiva, quedo. Antonio E. Figueróa Rodríguez Any > Pacifica PG87, Encantada, Trujillo Alto, PR 00979 Tels.: (787) 960-1564 Figuerosantonio6 5/byahoo.com
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(oertited p- e ogrtae " Cj Adutt Signaval> Pasi? 0) Certified Mail service provides the following benefits: ® A receipt (this portion of the Certified Mail label. = A unique identitier for your mailpiece, = Electronic verification of detivery or attempted delivery, * A record of delivery {including the recipient's: signature) that is retained by the Postal eiv CN for a specified period. important Reminders: a 5 You may purchase Certified Mail service > with First-Class Maif®, First-Class Package Service®, or Priority Mail? service, E » Cerilfied Mall service is notavaila international mail. : @ insurance coverage ls not available’ «Purchase . with Certified Mail service. However, the-purchase of Certified Mail service does not change the. insurance coverage automatlcsily included with certain Priority Mail items, © For an additional fee, and with a proper endorsement on the mailplece, you may request the following services: - Return receipt service, which provides a record of delivery {including the recipient's signature), You can request a hardcopy return receipt or’an electronic version. For a hardcopy return receipt, complete PS Form 3811, Domestie Return far an electronic return receipt, see a retall associate for assistance,To receive a duplicate return receipt for no additional fee, present this ;, USPS@-postmarked Certified Mail receipt to the jetall associatee, ” - Restritted delitery service, which provides A delivery to the “addressee specified by name, or “40 the addressee’s'a uttiorized agent, - Adutf signature service which requires the signee to be at lea E21 Years of age (not available at retail). - Adult signature rest fed dellvery service, which requires, thie'signee to bé at least 21 years of age and provides delivery tó the addressee specified wi by name, of, 46 the addressee’s authorized agent (not: available atretail)., y LEE ensure that your Certified Mail receipt is accepted as legal proof of mailing, It should bear a USPS postmark. lf you would like a postmark on this Certified Mail receipt, please present your Certified Mail item at a Post Office” for posimarking. !f you don’t need a postmark on this Certified Mail receipt, detach the barcoded portion . ofthis label, affix it io the mailplece, apply appropriate postage, and deposit the mailpiece. : Receipt; attach PS Forma 381 to your meilplece; «IMPORTAR Save thig receipt for your records, PS Form 3800; Janvary2523 (Feverse) PSN 7530-02-000- i rr . prey? 4
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27 cree az: o co E ASa ee USPS TRACKING + First-Class Mail . “ostage & Fees Paid ‘SPS _2rmit No. G--10 anyse 3590 3402 8980 4064 1407 03 United States Postal Service * Sender: Please print your name, address, and ZIP+4® in this box* Lcdo - po Raver 0G B+ Cae Entan | Tem Wu ry et DARA Were (91M HL OL AGO TaN A eee A A none ‘SENDER: COMPLETE THIS SECTION COMPLETE THIS SECTION ON DELIVERY m Complete items 1, 2, and 3. m Print your name-and address on the reverse so that we'cán return the card to you. m Attach this,ca rob? "back of the mailplece, or on tHe Pont if space permits.. +. ':: 1. Article Addressed to: Is Sivery A LiAR from itern 12 (1 Yes nn - Tf YES, enter delivery address below: O No uma Ene | 2-0 bo “| dd 15, 2 San Tana, Pre /¥ 00408= 4100 3Al O 3. Service Type - O Priority Mail Express® Al Adult Signature O Registered Mail™ * O Aduk Signature Restricted Delivery O Registered Mail Restricted J Agent TU Addressee C. Date of Delivery O Certified Mail Delivery 9590 9402 8980 4064 1407 03 DO Certified Mail Restricted Delivery O Signature Confirmation™ © Collect on Delivery 7 Signature Confirmation 2. Article Number (Transfer from service label A Collecton Delivery Restricted Delivery Restricted Delivery Tercr 4589 0710 5270 1795 7845 = Eee nen BS Form 381 1, , July 2020 PSN 7530-02-000-9053 | Domestic Return Receipt + Ane
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"23/26, 9:44 AM USPS.cem® - USPS Trackingés Results ALERT: SEVERE WEATHER CONDITIONS ACROSS THE U.S. MAY DELAY PROCESSING, TRANS... USPS Tracking" aes? Remove X Tracking Number: 9589071052701 795784523 Copy Add to Informed Delivery (https://informeddelivery.usps.com/) Latest Update Your item was picked up at the post office at 2:38 pm on August 15, 2025 in SAN JUAN, PR 00908. Get More Out of USPS Tracking: USPS Tracking Plus® Delivered Delivered, Individual Picked Up at Post Office SAN JUAN, PR 00908 August 15, 2025, 2:38 pm See All Tracking History What Do USPS Tracking Statuses Mean? (https://faq.usps.com/s/article/Where-is-my-package) Text & Email Updates Y USPS Tracking Plus® | Y See Less ~ Track Another Package yoeqpes Enter tracking or barcode numbers Need More Help? Contact USPS Tracking support for further assistance. DI Anap Y https://tools.usps.com/eo/TrackClonfirmAction?ate tT.abelel 08800710597170x204 203
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IS o 2176771000 Para el periodo del 7 de julio de 2025 al 5 de agosto de 2025 Fecha de expedición de esta factura: 5 de agosto de 2025 Ciclo de facturación: 05 Consejo Para Ahorrar Energía: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y energía más confiable para todos. Sitrabajamosjuntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer más, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-energia-y-dinero, $9,110.76 | 8 sep 2025 | Y 482kWwh A Costo promedio por día $3.69 Promedio de consumo diario 17 kWh Este mes, usted consumió: 73.4% más energía en comparación con el mes anterior , 4 y : y ($0.2529 / kWh) ($0.2218 /kWh) i i a, 2 Costo promedio de 12 meses por kWhMismo mes Mes anterior Mes actual 177% más energía p p del año anterior (32 dias) (29 dias) : . neon loon $(31 dias) Lectura estimado a Lectura actue! PER en comparación con el año anterior O . 2 5 2 9 ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo piones de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. / PARA EMERGENCIAS O [Y] DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: FA PARAPAGOS Y CONSULTAS PARA FACTURACIÓN Y MÁS INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO PO BOX 363508 a 1844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM 1-844-888-LUMA (5862) Son Juan PR 00936-3508 LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 2176771000 Cantidad adeudada: $9,110.76 Contidadincluida: Fecha de vencimiento: 13115 8 de septiembre de 2025 SOLA LOPEZ,LUZ M PO BOX 367991 SAN JUAN PR 00936 Amex + 0b021767710008€ OOOFLLOFE 000010689 1
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a La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Además, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. Balance $9,003.87 «Tarifa Base - . ; ¿Cargo Variable Cantidad adeudada del periodo anterior $9,003.87 amor: 0 o 85% m.Corgode Pagos acreditados $0.00 37 Combustible “Compra de. Cargos corrientes $106.89 Energía | Subsidios, : 7 CILTAYy Otros 22.6% fi Tarifa Base - : ; Cargo Fijo : Cantidad Total Adeudada. $9,110.76 | Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $156.88 Dirección del servicio: 00000 CAR 174 KM 21.7 BO. SONADORA AGUAS BUENAS PR 00703 Tarifa: Servicio Residencial General. ID localidad: 2176771193 Periodo: 7-jul-2025 a 5-ago-2025 Próxima lectura: 5-sep - Consumo Número de Fecha d Lectura Fecha de Lectura contador lecture actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 00008779378 21-jul 59658.00 E 7-jul 59658.00 0,00, 14 1 74313930 5-ago 482.00L 21-jul 0.00 482.00} 15 1 Total 482.00 DETALLE DELOS CARGOS CORRIENTES Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4,00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 57 kWh x $0.05564 $3.17 Subtotal $28.18 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 482 kWh x $0.102718 $49.51 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 482 kWh x $0.04166 $20.08 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 482 kWh x $0.004417 $2.13 Cláusula SUBA-Subsidios HH 482 kWh x $0.012558 $6.05 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 482 kWh x $0.001091 $0.53 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 482 kWh x $0.000853 $0.41 Subtotal $78.71 Total $106.89 Aweo T
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e | 2176771000 Para el periodo del 5 de agosto de 2025 al 25 de agosto de 2025 Fecha de expedición de esta factura: 25 de agosto de 2025 Ciclo de facturación: 19 Consejo Para Ahorrar Energía: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y energía más confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer más, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-energia-y-dinero. 8 ie $9,144.62 o 29 sep 2025 | Q 867 kWh 482 Costo promedio por dia $3.6973.4% mas energia - . Promedio de consumo diario en comparación con el mes anterior y Costo promedio del2 meses por kWh Este mes, usted consumió: 174 kWh (40.2529 / kWh) ($0,2537 / kWh) ($0.2218 /kWh) Mismo mes Mes anterior Mes actual lo) Fa Al del año anterior (32 días) (29 días) 177 % mas energia lí en comparación con el año anterior $ (31 días) Lectura estimado ie Lectura actual [EA P e) .2539 ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aqui para ofrecerle soluciones, incluyendo planesde pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862, { PARAEMERGENCIAS O [Y] DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: ÍA PARAPAGOS Y CONSULTAS PARA FACTURACIÓN Y MÁS INTERRUPCIONES EN EL. SERVICIO PO BOX 363508 a 1-844-888-LUMA (5862) WWW,LUMAPR.COM 1-844-888-LUMA (5862) San juan PR 00936-3508 LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 2176771000 Cantidad adeudada: $9,144.62 Contidadincluida: Fecha de vencimiento: 1477 29 de septiembre de 2025 SOLA LOPEZ,LUZ M PO BOX 367991 SAN JUAN PR 00936 Az + 000e21757?10002 onn144L2 ananianou 1
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yk La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Además, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. Balance $8,953.88 añ Tarifa-Base - Cargo Variable Cantidad adeudada del periodo anterior $8,953.88 a ,. Mi Cargode: Pagos acreditados $0.00 _ Combustible “Comprade Cargos corrientes $190.74 Energia - Subsidios, * Transferencia Automática de Crédito por $156.88 _ EILTAy Otros Depósito Tarifa'Base - Transferencia Automática de Crédito por -$156.88 Cargo Fijo Depósito Cantidad Total Adeudada . o $9,144.62 Dirección del servicio; 00000 CAR 174 KM 21.7 BO. SONADORA AGUAS BUENAS PR 00703 ID localidad: 2176771193 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 5-ago-2025 a 25-ago-2025 Próxima lectura: 5-sep Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo. contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 74313930 25-ago 1349.00 L, 5-ago 482.00 867.00! 20 1 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES Cargos por Servicio Cargo por Cliente . $2.67 Cargo por Consumo 283 kWh x $0.04944 . $13.99 Cargo por Consumo Adicional 584 kWh x $0.05564 $32.49 Subtotal $49.15 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 867 kWh x $0.102718 $89.06 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía -867 kWh x $0.04166.. $36.12. Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 867 kWh x $0.004417 $3.83 Cláusula SUBA-Subsidios HH 867 kWh x $0.012558 $10.89 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 867 kWh x $0.001091 $0.95 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 867 kWh x $0.000853 $0.74 Subtotal $141.59 Total $190.74 [wero ae
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nytt AT AA o . o 2176771000 Para el periodo del 5 de agosto de 2025 al 5 de septiembre de 2025 Fecha de expedición de esta factura: 5 de septiembre de 2025 Cicio de facturación: 05 DEIA Consejo Para Ahorrar Energía: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energia? Una factura más económica para usted y energía más confiable para todos. SI trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer más, visite: lumapr. comiresidenciol/ahorrando-energia-y-dinero. $9,437.81 | 8 oct 2025 21287 kWh 1,287 Costo promedio por día $10.55 Este mes, usted consumió: 482 167% más energía kWh +e : Promedio de consumo diario 172 PRESS en comparación con el mes anterior kWh aie cn i A 42 kWh($0.2532 / kWh) ($0.2218 / kWh) ($0.2541 / kWh) C diode? wh Mismo mes Mes anterior Mes actual fe) 2 at osto promedio de |. meses por del año anterior (29 días) (31 días) 648.5 % mas energia 7 mm . Jn conclatoertt | $Gl dies) Lectura estimada ey Lectura aciual ged en comparación CON eran entero” 0 .2540 ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesito más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. 4 PARAEMERGENCIAS O [4 DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: Él PARA PAGOS Y CONSULTAS PARA FACTURACIÓN Y MÁS INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO PO BOX 363508 a 1.844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM 1-844-888-LUMA (5862) San Juan PR 00936-3508 LUMA Energy (Pay. bon Sages ease a wi reer PO BOX 563508 E o . EL oo . eee San Juan PR 00936-3508 re incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 2176771000 Cantidad adeudada: $9,437.81 Fechade vencimiento: 8 de octubré de 2025 Cantidad incluida: 20664 SOLA LOPEZ,LUZ M PO BOX 36799] SAN JUAN PR 00936 Ane + 0082176771000 000943781 000032705 4
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Para el periodo dei 5 de septiembre de 2025 al 6 de octubre de 2025 ROME $9,275.89 7 kWh ie Sif) ee E ($0,2533 /kWh) — ($0.2541/kWh) (50,2746/kWh) Mismo mes Mes anterior Mes octual del año anterior (3l días) (31 días) (30 días) DAT Lectura estimada we Lectura actual ee ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. L PARAEMERGENCIAS O Ciclo de facturación: 2176771000 Fecha de expedición de esta factura: 6 de octubre de 2025 05 Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y energía más confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer más, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-energia-y-dinero. 10 nov 2025 | 4 1,074 kWh Costo promedio por día Este mes, usted consumió: 16.6% menos energía $9.51 te : Promedio de consume diarioen comparación ton el mes anterior y 2 2 Costo promediode !2 meses porkWh 528.1% más energía Pe P en comparación con el año anterior $ O . 2 5 8 1 [Y] DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: E PARAPAGOS Y CONSULTAS INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy is 11769 A SOLA LOPEZ,LUZ M 3 PO BOX 367991 ~ SAN JUAN PR 00936 San Juan PR 00936-3508 PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 2176771000 Cantidad adeudada: $9,275.89 Fecha de vencimiento: 10 de noviembre de 2025 QOOCL?b??L0002 0009275953 § PARA FACTURACION Y MAS Ca 1.844-888-LUMA (5862) WWW. LUMAPR,COM Cantidod incluida: DDO002594796 Y 697 L1-92/9/M-S71
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PAGINA 1DE4 2176771000 Para el periodo del 6 de noviembre de 2025 al 6 de diciembre de 2025 Fecha de expedición de esta factura: 6 de diciembre de 2025 Ciclo de facturación: 05 Consejo Para Ahorrar Energía: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energia? Una factura más económica para usted y energía más confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer más, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-energia-y-dinero. $9,915.52 | 8 ene 2026 (21,234 kWh 1,234 1,096 kWh Costo promedio por dia $11.29 Este mes, usted consumió: 12,6% más energía 141 en comparación con el mes anterior Promedio de consumo diario kWh Rene Cee BSR EY i : a se - Y A] kWh ($0.2583/kWh) — ($0.2746/kWh) ($0.2745 /kWh) Mismo mes Mes onterior Mes actual o > > Costo promedio de12 meses por kWh del año anterior (31 días) (30 días) 775.2 % mas energia i ; encomparació | añoanterjor $ (29 dios) Lectura estimada Eo Lectura actual BS Paracion con elan no 0) . 2 63 5 ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aqui para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago fiexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. Y, PARAEMERGENCIAS O [4] DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: HA PARAPAGOS Y CONSULTAS PARA FACTURACIÓN Y MÁS INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO PO BOX 363508 4 1-844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM 1-844-888-LUMA (5862) San Juan PR 00936-3508 LUMA Energy + PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 Incluya este talonario con su pago. No muflle, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario , de pago. Cuenta: 2176771000Cantidad adeudada: $9,915.52 Cantidad incluido: ies - Fecha de vencimiento: RS FO. of 8 de enero de 2026 SOLA LOPEZ,LUZ M PO BOX 367991 — SAN JUAN PR 00936