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x F NEPR fw) GOBIERNO DE PUERTO RICOO Received: Junta Reglamentadora de Servicio Publico Negociado de Energia de Puerto Rico Jan 28, 2026 10:02 PM Xavier Felix Rosario CASO NÚM.: NEPR-QR-2026-0030 QUERELLANTE ASUNTO: ¡Impugnación de Facturas por VS. Medidor Defectuoso y Negativa a Aceptar Evidencia (Caso Interno: OB20251126rcix) LUMA Energy Servco, LLC QUERELLADO QUERELLA Instrucciones: e Al cumplimentar este formulario, examine las disposiciones del Reglamento Núm. 8543, Reglamento de Procedimiento Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, revisio4n de Tarifas e Investigaciones, y asegúrese de ofrecer la información requerida. e Complete todos los encasillados e indique N/A donde no aplique. e Denecesitar espacio adicional para sus respuestas, utilice la Hoja Complementaria (NEPR-Z01). e Incluya los documentos requeridos conforme al Reglamento Núm. 8543 para cada una de las partes de este Formulario o de su Hoja Complementaria. A. Información General del Querellante 1. Nombre completo: Xavier Felix Rosario 44 CARR 464 KM 0.5 INTERIOR BO ACEITUNAS, URB LA LLAMARADA, MOCA PR 2. Dirección física: 00676 3. Dirección postal: 785 Oakleaf Plantation Pkwy, Unit 932, Orange Park, FL 32065 4. Teléfono: 787-643-0578 5. Correo electrónico: Xfelix22(Wgmail.com 6. Representación legal: Por Derecho Propio 7. Número de RUA: 8. Dirección postal: 9. Correo electrónico: 10. Teléfono: B. Información General del Querellado | |Individuo |X| Compañía de Servicio Eléctrico | 1. Nombre completo: LUMA Energy Servco, LLC MEDA Y A Edificio World Plaza, 268 Ave. Muñoz Rivera, Suite 202 (Nivel Plaza), Hato Rey P.R. 00918 Tel. 787.523.6262 * www.energla.pr.gov NEPR- AO2 (Rev.Enero 2019) “Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.
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2. Dirección física: 644 Ave. Fernandez Juncos, Suite 301, San Juan, PR 00907 3. Dirección postal: PO BOX 363508, San Juan PR 00936-3508 4. Teléfono: 1-844-888-5862 5. Correo electrónico: acuerdos(Wlumapr.com C. Querella XF Relación sucinta de hechos: 1. Soy titular de la cuenta 45979076479 con sistema de medición neta residencial. 2. Desde mayo de 2025, el medidor de LUMA 495503383 dejo de registrar la energia exportada, quedándose inmóvil (congelado) en la lectura de 5,335 kWh, según consta en las facturas consecutivas de junio a noviembre de 2025. 3. Dicho medidor defectuoso fue finalmente reemplazado por LUMA el jueves 22 de enero de 2026, confirmando la avería del equipo. 4. Sin embargo, para el periodo en que el medidor estuvo roto (mayo 2025 a enero 2026), LUMA emitió facturas estimadas asumiendo erróneamente una exportación de O kWh, eliminando mis créditos de medición neta y aumentando mi deuda indebidamente. 5. El 26 de noviembre de 2025 presenté la objeción interna OB20251126rcix y provel los registros digitales de producción de mi sistema solar (App del inversor) que demuestran la exportación real durante la averia. LUMA rechazó utilizar dicha evidencia para realizar el ajuste retroactivo necesario. Disposiciones legales aplicables: Ley 57-2014 (Ley de Transformación y ALIVIO Energético): Reglamento 8863 del NEPR (Procedimientos de Facturación y Objeción): Cláusula de Medición Neta vigente. Remedio solicitado: 1. Que se ordene a LUMA aceptar los reportes de producción del inversor como la mejor evidencia disponible de la exportación ocurrida durante el periodo de avería del medidor (mayo 2025 - enero 2026). 2. Que se ordene un recálculo retroactivo de todas las facturas afectadas utilizando dichos datos de exportación en lugar de la estimación de cero. 3. Que se acredite a mi cuenta el valor monetario de la energia exportada y no contabilizada durante la falla del equipo. ¿Solicita danos? _ SI XK No Valorización de los daños: Si solicita más de un remedio favor de indicar si lo solicita en la alternativa o “en sustitución”: Anejos: (Incluya toda la evidencia que entienda pertinente para sostener su reclamación). 1. Copia de facturas de LUMA (mostrando lectura congelada en 5,335). 2. Reporte de Producción Solar (PDF del inversor). Yo Xavier Felix Rosario hoy 29 de enero de 2026, en Orange Park, Florida, certifico que la información presentada en este formulario es correcta y está completa. NEPR- AO2 (Rev.Enero 2019) “Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.
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Xavier Felix Rosario [Mois otolin 29/01/2026 Nombre Firma Fecha NEPR- A02 (Rev.Enero 2019) "Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.
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FELIX ROSARIO, XAVIER Su numero de cuenta: HDP MA: Fecha de expedición de esta factura: 17 de octubre de 2024 Ciclo de facturación: Jan 28, 2026 Su factura de electricidad Para el periodo del 17 de septiembre de 2024 al 17 de octubre de 2024 WA Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y enerqn confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $45.42 20 nov 2024 2 385 kWh SU CONSUMO DE ENERGIA 385 kWh kWh ($0.4042 / kWh) ($0.2588 / kWh) Mismo mes Mes anterior Mes actual del año anterior (31 días) (30 días) 31 dí fas) Lectura estimada Y, Lectura actual E ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 FELIX ROSARIO, XAVIER URB COVADONGA 3K4 CALLE NALON TOA BAJA PR 00949-5333 COMPARACION 9525% más energía en comparación con el año anterior PROMEDIOS Costo promedio por día $3.32 Promedio de consumo diario 13 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2054 Este mes, usted consumió: 65.2% más energía en comparación con el mes anterior Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS> PARA FACTURACIÓN Y MÁS Ce 15844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 5979076479 Cantidad adeudada: $45.42 Fecha de vencimiento: 20 de noviembre de 2024 Cantidad incluida: 0005777076474 000004542 00000357d E 8ves8-1vc/21/01-S1
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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energia Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. 8ve8-pc/L1/01-S1
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PÁGINA 3 DE 4Cantidad total adeudada al 20 de noviembre de 2024: $45.42 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDADBalance Pague Inmediatamente $9.70 20% E Tarifa Base - Cantidad adeudada del periodo anterior $9.70 Cargo Variable M Cargo de Pagos acreditados $0.00 Combustible E Compra de Cargos corrientes $35.72 Energía Subsidios, CILTA y Otros ® Tarifa Base - Cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $45.42 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $100.00 Objeción(es): $155.30 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 3686275899 Próxima lectura: 16-nov Dirección del servicio: 44 CARR 464 KM 0.5 INTERIOR BO ACEITUNAS/URB LA LLAMARADA MOCA PR 00676 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 17-sep-2024 a 17-oct-2024 Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 95503383 17-oct 31456.00 L 17-sep 31071.00 385.00| 30 1 Medición Neta kWh Lectura Lectura Consumo actual anterior Exportado Aceptado Acreditado Neto Remanente 4,302.00 4,055.00 247.00 247.00 247.00 138.00 0.00 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 385 kWh x $0.04944 $19.03 Subtotal $23.03 Clausulas de Reconciliacion Clausula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 385 kWh x $0.128051 $49.30 Clausula PPCA-Ajuste por Compra de Energia 385 kWh x $0.036023 $13.87 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 385 kWh x $0.003755 $1.45 Cláusula SUBA-Subsidios HH 385 kWh x $0.010847 $4.18 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 385 kWh x $0.000916 $0.35 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 385 kWh x $0.000853 $0.33 Subtotal $69.48 Subsidios y Descuentos Cláusula NM-Crédito Programa Medición Neta -$56.79 Subtotal -$56.79 Total $35.72 8res-Pe/LL/OL-S1
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900 Dólar 0.40 0.30 0.20 0.10 0.00 Cantidad total adeudada al 20 de noviembre de 2024: HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) 296 205 73 66 4 || 21 4 23 oct-23 nov dic ene feb mar abr may Lectura || Estimado ~~S eum 8 Cosio por kWh $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 oct-23 nov dic ene feb mar abr may PAGINA 4 DE 4 ID localidad: 3686275899 672 432 385 i | jul ago sep oct-24 $0.40 $0.24 $0.26 jul ago sep oct-24 8res-Pe/LL/OL-S1
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FELIX ROSARIO, XAVIER Su numero de cuenta:Su factura de electricidad Para el periodo del 17 de octubre de 2024 al 16 de noviembre de 2024 WA SRGFar RA : Ciclo de facturación: 2026Jan 28, Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y enerqn confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto Fecha de expedición de esta factura: 16 de noviembre de 2024 ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $71.14 19 dic 2024 2 438 kWh SU CONSUMO DE ENERGIA 438 385 kWh kWh 73 kWh ($0.2588 / kWh) ($0.2435 / kWh) Mismo mes Mes anterior Mes actual del año anterior (30 días) (30 días) 31 dí fas) Lectura estimada Y, Lectura actual E ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 FELIX ROSARIO, XAVIER URB COVADONGA 3K4 CALLE NALON TOA BAJA PR 00949-5333 COMPARACION Este mes, usted consumió: 500% más energía en comparación con el año anterior PROMEDIOS Costo promedio por día $3.56 Promedio de consumo diario 15 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2141 13.8% más energía en comparación con el mes anterior Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS> PARA FACTURACIÓN Y MÁS Ce 15844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 5979076479 Cantidad adeudada: $71.14 Fecha de vencimiento: 19 de diciembre de 2024 Cantidad incluida: 0005777076474 000007114 000007136 3 86.SL -vZ/9L/L1-S1
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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energia Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. 861S!-vc/91/11-S1
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PÁGINA 3 DE 4Cantidad total adeudada al 19 de diciembre de 2024: $71.14 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD Balance $0.00 AU 7 Tarifa Base - Cantidad adeudada del periodo anterior $45.42 Cargo Variable E Cargo de Pagos acreditados -$45.42 Combustible E Compra de Cargos corrientes $71.36 Energía | Subsidios, Credito EE-Cargo Eficiencia Energetica -$0.22 CILTA y Otros ® Tarifa Base - Cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $71.14 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $100.00 Objeción(es): $155.30 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 3686275899 Próxima lectura: 17-dic Dirección del servicio: 44 CARR 464 KM 0.5 INTERIOR BO ACEITUNAS/URB LA LLAMARADA MOCA PR 00676 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 17-oct-2024 a 16-nov-2024 Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 95503383 16-nov 31894.00 L 17-oct 31456.00 438.00| 30 1 Medición Neta kWh Lectura Lectura Consumo actual anterior Exportado Aceptado Acreditado Neto Remanente 4,447.00 4,302.00 145.00 145.00 145.00 293.00 0.00 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 13 kWh x $0.05564 $0.72 Subtotal $25.73 Clausulas de Reconciliacion Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 438 kWh x $0.128051 $56.09 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 438 kWh x $0.036023 $15.78 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 438 kWh x $0.003755 $1.64 Clausula SUBA-Subsidios HH 438 kWh x $0.010847 $4.75 Clausula SUBA-Subsidios NHH 438 kWh x $0.000916 $0.40 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 438 kWh x $0.000853 $0.37 Subtotal $79.03 Subsidios y Descuentos Cláusula NM-Crédito Programa Medición Neta -$33.40 Subtotal -$33.40 Total $71.36 861S!-vc/91/11-S1
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Cantidad total adeudada al 19 de diciembre de 2024: PAGINA4 DE 4 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 3686275899 900 nov-23 882 750 672 600 4 432 438 50 385 300 = 233 205 150 73 66 21 4 23 0 dic ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov-24 Lectura | Estimado SSS am Cosio por kWh Dólar $0.40 0.40 0.30 $0.24 0.20 0.10 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 0.00 nov-23 dic ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov-24 861S!-vc/91/11-S1
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FELIX ROSARIO, XAVIER Su numero de cuenta:Su factura de electricidad Para el periodo del 16 de noviembre de 2024 al 17 de diciembre de 2024 WA SRGFar RA : Ciclo de facturación: 2026Jan 28, Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y enerqn confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto Fecha de expedición de esta factura: 17 de diciembre de 2024 ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $148.68 20 ene 2025 0 753 kWh SU CONSUMO DE ENERGÍA 753 kWh ($0.2383 / kWh) Mes actual (31 dias) 30 di ( fas) Lectura estimada Y, Lectura actual E ($0.2435 / kWh) Mes anterior (30 días) Mismo mes del año anterior ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 FELIX ROSARIO, XAVIER URB COVADONGA 3K4 CALLE NALON TOA BAJA PR 00949-5333 COMPARACION Este mes, usted consumió: 267.3% más energía en comparación con el año anterior PROMEDIOS Costo promedio por día $5.79 Promedio de consumo diario 24 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2288 71.9% más energía en comparación con el mes anterior Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS> PARA FACTURACIÓN Y MÁS Ce 15844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 5979076479 Cantidad adeudada: $148.68 Fecha de vencimiento: 20 de enero de 2025 Cantidad incluida: 0005777076472 000014868 0000148668 Y ¿vve8-vc/21/21-S1
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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energia Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. Lvb8-vc/LL/ZL-S1
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PÁGINA 3 DE 4Cantidad total adeudada al 20 de enero de 2025: $148.68 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD Balance $0.00 iS = Tortie Base 7 Cantidad adeudada del periodo anterior $71.14 argo vanarnle E Cargo de Pagos acreditados -$71.14 Combustible E Compra de Cargos corrientes $148.68 Energia | Subsidios, Transferencia Automatica de Crédito del AS -$45.42 66.6% CILTA y Otros de Sobrepago e El Tarifa Base - Transferencia Automática de Crédito del AS $45.42 Cargo Fijo de Sobrepago Cantidad Total Adeudada $148.68 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $100.00 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Dirección del servicio: 44 CARR 464 KM 0.5 INTERIOR BO ACEITUNAS/URB LA LLAMARADA MOCA PR 00676 Periodo: 16-nov-2024 a 17-dic-2024 ID localidad: 3686275899 Tarifa: Servicio Residencial General Próxima lectura: I7-ene Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo Constante contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias 95503383 17-dic 32647.00L 16-nov 31894.00 753.00 31 1 Medición Neta kWh Lectura Lectura Consumo actual anterior Exportado Aceptado Acreditado Neto Remanente 4,576.00 4,447.00 129.00 129.00 129.00 624.00 0.00 Levse-ve/Ll/el-S1
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Cantidad total adeudada al 20 de enero de 2025: $148.68 PAGINA4 DE 4 INFORMACION DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCIÓN TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 328 kWh x $0.05564 $18.25 Subtotal $43.26 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 753 kWh x $0.128051 $96.42 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 753 kWh x $0.036023 $27.13 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 753 kWh x $0.003755 $2.83 Cláusula SUBA-Subsidios HH 753 kWh x $0.010847 $8.17 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 753 kWh x $0.000916 $0.69 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 753 kWh x $0.000853 $0.64 Subtotal $135.88 Subsidios y Descuentos Cláusula NM-Crédito Programa Medición Neta -$30.46 Subtotal -$30.46 Total $148.68 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 3686275899 900 882 750 155 672 600 A50 432 438 385 300 296 205 233 150 66 o 21 4 23 A dic-23 ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic-24 Lectura ma Estimado SS ama = Cosio por kWh Dólar $0.40 0.40 0.30 $0.24 $0.24 0.20 0.10 $0.00 $0.00 $0.00 0.00 dic-23 ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic-24 Levse-ve/Ll/el-S1
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FELIX ROSARIO, XAVIER Su número de cuenta: HDPMAN : Fecha de expedición de esta factura: 24 de marzo de 2025 Jan 28, 2026 Su factura de electricidad Para el periodo del 17 de diciembre de 2024 al 17 de marzo de 2025 WA Ciclo de facturacion: Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y enerqn confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $269.01 28 abr 2025 Y 1,459 kWh SU CONSUMO DE ENERGÍA 502 kWh 4 kWh ($0.2639 / kWh) ($0.2650 / kWh) Mismo mes Mes anterior Mes actual del año anterior (31 días) (28 días) 31 dí fas) Lectura estimada Y, Lectura actual E ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 FELIX ROSARIO, XAVIER URB COVADONGA 3K4 CALLE NALON TOA BAJA PR 00949-5333 COMPARACION Este mes, usted consumió: 11250% más energía en comparación con el año anterior PROMEDIOS Costo promedio por día $4.30 Promedio de consumo diario 16 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2418 9.6% menos energía en comparación con el mes anterior Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS> PARA FACTURACIÓN Y MÁS Ce 15844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 5979076479 Cantidad adeudada: $269.01 Fecha de vencimiento: 28 de abril de 2025 Cantidad incluida: 0005777076472 000026301 000026701 68 LOL8-SC/VC/E-S 1
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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energia Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. 2918-Sc/vc/e-Ss1
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PAGINA 3 DE 6Cantidad total adeudada al 28 de abril de 2025: $269.01 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD 22.3% Balance $0.00 | Lente Base - | Cantidad adeudada del periodo anterior $148.68 argo wottelolle M Cargo de Pagos acreditados -$148.68 Combustible E Compra de Cargos corrientes $269.01 Energía Subsidios, CILTA y Otros ® Tarifa Base - Cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $269.01 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $100.00 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 3686275899 Próxima lectura: 21-abr Dirección del servicio: 44 CARR 464 KM 0.5 INTERIOR BO ACEITUNAS/URB LA LLAMARADA MOCA PR 00676 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 17-feb-2025 a 17-mar-2025 Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 95503383 17-mar 34106.00 E 17-feb 33652.00 454.00| 28 1 Medición Neta kWh Lectura Lectura Consumo actual anterior Exportado Aceptado Acreditado Neto Remanente 5,017.00 4,880.00 137.00 137.00 137.00 317.00 0.00 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 29 kWh x $0.05564 $1.61 Subtotal $26.62 Clausulas de Reconciliacion Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 454 kWh x $0.139482 $63.32 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 454 kWh x $0.047173 $21.42 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 454 kWh x $0.003755 $1.70 Cláusula SUBA-Subsidios HH 454 kWh x $0.010847 $4.92 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 454 kWh x $0.000916 $0.42 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 454 kWh x $0.000853 $0.39 Subtotal $92.17 Subsidios y Descuentos Cláusula NM-Crédito Programa Medición Neta -$34.77 Subtotal -$34.77 Total $84.02 2918-Sc/vc/e-Ss1
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900 Dólar 0.40 0.30 0.20 0.10 0.00 Cantidad total adeudada al 28 de abril de 2025: $269.01 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) PÁGINA 4 DE 6 ID localidad: 3686275899 882 753 672 502 432 438 454 385 296 233 4 23 mar-24 abr may jun jul ago sep oct nov dic feb mar-25 Lectura ma Estimado SS Ajustado [| eum Cosio por kWh $0.40 $0.27 $0.25 $0.24 $0.24 $0.26 $0.24 $0.24 $0.26 $0.00 $0.00 mar-24 abr may jun jul ago sep oct nov dic feb mar-25 2918-Sc/vc/e-Ss1
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Cantidad total adeudada al 28 de abril de 2025: INFORMACION DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO $269.01 Dirección del servicio: 44 CARR 464 KM 0.5 INTERIOR BO ACEITUNAS/URB LA LLAMARADA MOCA PR 00676 Periodo: 17-ene-2025 a 17-feb-2025Tarifa: Servicio Residencial General PÁGINA 5 DE 6 ID localidad: 3686275899 Próxima lectura: 21-abr Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 95503383 17-feb 33652.00E 17-ene 33150.00 502.00 | 31 1 Medición Neta kWh Lectura Lectura Consumo actual anterior Exportado Aceptado Acreditado Neto Remanente 4,880.00 4,728.00 152.00 152.00 152.00 350.00 0.00 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 77 kWh x $0.05564 $4.28 Subtotal $29.29 Clausulas de Reconciliacion Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 502 kWh x $0.139482 $70.02 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 502 kWh x $0.047173 $23.68 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 502 kWh x $0.003755 $1.89 Cláusula SUBA-Subsidios HH 502 kWh x $0.010847 $5.45 Clausula SUBA-Subsidios NHH 502 kWh x $0.000916 $0.46 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 502 kWh x $0.000853 $0.43 Subtotal $101.93 Subsidios y Descuentos Cláusula NM-Crédito Programa Medición Neta -$38.85 Subtotal -$38.85 Total $92.37 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Dirección del servicio: 44 CARR 464 KM 0.5 INTERIOR BO ACEITUNAS/URB LA LLAMARADA MOCA PR 00676 Periodo: 17-dic-2024 a 17-ene-2025Tarifa: Servicio Residencial General ID localidad: 3686275899 Próxima lectura: 21-abr Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo Constante contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias 95503383 17-ene 33150.00 E 17-dic 32647.00 503.00 31 1 Medición Neta kWh Lectura Lectura Consumo actual anterior Exportado Aceptado Acreditado Neto Remanente 4,728.00 4,576.00 152.00 152.00 152.00 351.00 0.00 2918-Sc/vc/e-Ss1
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Cantidad total adeudada al 28 de abril de 2025: INFORMACION DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO $269.01 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCION Cargos por Servicio Cargo por Cliente Cargo por Consumo Cargo por Consumo Adicional Subtotal Clausulas de Reconciliacion Clausula FCA-Ajuste Cargo de Combustible Clausula PPCA-Ajuste por Compra de Energia Cláusula CILTA-CELI (Municipios) Cláusula SUBA-Subsidios HH Cláusula SUBA-Subsidios NHH Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética Subtotal Subsidios y Descuentos Cláusula NM-Crédito Programa Medición Neta Subtotal Total TARIFA 425 kWh x $0.04944 78 kWh x $0.05564 503 kWh x $0.139482 503 kWh x $0.047173 503 kWh x $0.003755 503 kWh x $0.010847 503 kWh x $0.000916 503 kWh x $0.000853 PÁGINA 6 DE 6 CARGO $4.00 $21.01 $4.34 $29.35 $70.16 $23.73 $1.89 $5.46 $0.46 $0.43 $102.13 -$38.86 -$38.86 $92.62 2918-Sc/vc/e-Ss1
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FELIX ROSARIO, XAVIER Su número de cuenta: OBPMAR : Fecha de expedición de esta factura: 18 de junio de 2025 Jan 28, 2026 Su factura de electricidad Para el periodo del 17 de marzo de 2025 al 21 de mayo de 2025 WA Ciclo de facturacion: Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y enerqn confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $190.45 [=]21 jul 2025 4 1,054 kWh SU CONSUMO DE ENERGÍA 568 kWh 486 kWh ($0.2588 / kWh) Mes actual (30 días) 30 dí fas) Lectura estimada Y, Lectura actual E ($0.2587 / kWh) Mes anterior (35 días) Mismo mes del año anterior ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 FELIX ROSARIO, XAVIER URB COVADONGA 3K4 CALLE NALON TOA BAJA PR 00949-5333 COMPARACION Este mes, usted consumió: 64.2% más energía en comparación con el año anterior PROMEDIOS Costo promedio por día $4.19 Promedio de consumo diario 16 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2563 14.4% menos energía en comparación con el mes anterior Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS> PARA FACTURACIÓN Y MÁS Ce 15844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 5979076479 Cantidad adeudada: $190.45 Fecha de vencimiento: 21 de julio de 2025 Cantidad incluida: 0005777076474 0000159045 0000139045 3 98v8-5c/81/9-S1
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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energia Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. 981v8-92/81/9-S1
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PAGINA 3 DE5Cantidad total adeudada al 21 de julio de 2025: $190.45 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD 25.3%Balance $0.00 5.5% @ Tarifa Base - Cantidad adeudada del periodo anterior $269.01 Cargo Mertalale M Cargo de Pagos acreditados -$269.01 Combustible E Compra de Cargos corrientes $190.45 Energía | Subsidios, CILTA y Otros ® Tarifa Base - 62.8% Cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $190.45 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $100.00 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 3686275899 Próxima lectura: 19-jun Dirección del servicio: 44 CARR 464 KM 0.5 INTERIOR BO ACEITUNAS/URB LA LLAMARADA MOCA PR 00676 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 21-abr-2025 a 21-may-2025 Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 95503383 21-may 35160.00 E 2l-abr 34674.00 486.00| 30 1 Medición Neta kWh Lectura Lectura Consumo actual anterior Exportado Aceptado Acreditado Neto Remanente 5,335.00 5,188.00 147.00 147.00 147.00 339.00 0.00 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 61 kWh x $0.05564 $3.39 Subtotal $28.40 Clausulas de Reconciliacion Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 486 kWh x $0.129224 $62.80 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 486 kWh x $0.051967 $25.26 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 486 kWh x $0.003755 $1.82 Cláusula SUBA-Subsidios HH 486 kWh x $0.010847 $5.27 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 486 kWh x $0.000916 $0.45 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 486 kWh x $0.000853 $0.41 Subtotal $96.01 Subsidios y Descuentos Cláusula NM-Crédito Programa Medición Neta -$36.68 Subtotal -$36.68 Total $87.73 981v8-92/81/9-S1
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900 Dólar 0.40 0.30 0.20 0.10 0.00 Cantidad total adeudada al 21 de julio de 2025: $190.45 PÁGINA4 DE 5 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 3686275899 882 753 672 568 503 502 486 432 438 385 296 233 | 0 may-24 jun jul ago sep oct nov dic ene feb mar abr may-25 Lectura | Estimado SS Ajustado [| eum Cosio por kWh $0.40 $0.25 $0.24 $0.24 $0.26 $0.24 $0.24 $0.26 $0.26 $0.26 $0.26 may-24 jun jul ago sep oct nov dic ene feb mar abr may-25 9878-SZ/8L/9-S1
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INFORMACION DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Cantidad total adeudada al 21 de julio de 2025: $190.45 Dirección del servicio: 44 CARR 464 KM 0.5 INTERIOR BO ACEITUNAS/URB LA LLAMARADA MOCA PR 00676 Periodo: 17-mar-2025 a 21-abr-2025Tarifa: Servicio Residencial General PAGINA 5 DE5 ID localidad: 3686275899 Proxima lectura: 19-jun Numero de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 95503383 21-abr 34674.00E 17-mar 34106.00 568.00] 35 1 Medición Neta kWh Lectura Lectura Consumo actual anterior Exportado Aceptado Acreditado Neto Remanente 5,188.00 5,017.00 171.00 171.00 171.00 397.00 0.00 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.67 Cargo por Consumo 496 kWh x $0.04944 $24.52 Cargo por Consumo Adicional 72 kWh x $0.05564 $4.01 Subtotal $33.20 Clausulas de Reconciliacion Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 568 kWh x $0.129224 $73.40 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 568 kWh x $0.051967 $29.52 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 568 kWh x $0.003755 $2.13 Cláusula SUBA-Subsidios HH 568 kWh x $0.010847 $6.16 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 568 kWh x $0.000916 $0.52 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 568 kWh x $0.000853 $0.48 Subtotal $112.21 Subsidios y Descuentos Cláusula NM-Crédito Programa Medición Neta -$42.69 Subtotal -$42.69 Total $102.72 9878-SZ/8L/9-S1
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FELIX ROSARIO, XAVIER Su número de cuenta: HDPMAN : Fecha de expedición de esta factura: 24 de noviembre de 202 Jan 28, 2026 Su factura de electricidad Para el periodo del 19 de agosto de 2025 al 19 de septiembre de 2025 WA Ciclo de facturacion: Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y enerqn confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $482.05 29 dic 2025 503 kWh SU CONSUMO DE ENERGÍA 503 486 438 kWh kWh kWh ($0.2435 / kWh) ($0.2761 / kWh) ($0.2762 / kWh) Mismo mes Mes anterior Mes actual del año anterior (31 días) (30 días) 30 dí fas) Lectura estimada Y, Lectura actual E ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 FELIX ROSARIO, XAVIER URB COVADONGA 3K4 CALLE NALON TOA BAJA PR 00949-5333 COMPARACION Este mes, usted consumió: 11% más energía en comparación con el año anterior PROMEDIOS Costo promedio por día $4.47 Promedio de consumo diario 16 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2555 3.4% menos energía en comparación con el mes anterior Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS> PARA FACTURACIÓN Y MÁS Ce 15844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 5979076479 Cantidad adeudada: $482.05 Fecha de vencimiento: 29 de diciembre de 2025 Cantidad incluida: 0005777076474 000048205 000012865 O GGC-SZ/VC/L1-S1
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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energia Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. Soc Sclvc/LL-Ss1
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PÁGINA 3 DE 4$482.05Cantidad total adeudada al 29 de diciembre de 2025: La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD Balance $353.40 16.3% 20.7% = Tortie Base 7 Cantidad adeudada del periodo anterior $353.40 me argo wottelolle M Cargo de Pagos acreditados $0.00 Combustible E Compra de Cargos corrientes $128.65 Energía Subsidios, CILTA y Otros 40.2% ® Tarifa Base - Cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $482.05 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $100.00 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 3686275899 Próxima lectura: 19-dic Dirección del servicio: 44 CARR 464 KM 0.5 INTERIOR BO ACEITUNAS/URB LA LLAMARADA MOCA PR 00676 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 19-ago-2025 a 19-sep-2025 Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 95503383 19-sep 37122.00 E 19-ago 36619.00 503.00| 31 1 Medición Neta kWh Lectura Lectura Consumo actual anterior Exportado Aceptado Acreditado Neto Remanente 5,335.00 5,335.00 0.00 0.00 0.00 503.00 0.00 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 78 kWh x $0.05564 $4.34 Subtotal $29.35 Clausulas de Reconciliacion Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 503 kWh x $0.102718 $51.67 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 503 kWh x $0.04166 $20.95 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 503 kWh x $0.004417 $2.22 Cláusula SUBA-Subsidios HH 503 kWh x $0.012558 $6.32 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 503 kWh x $0.001091 $0.55 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 503 kWh x $0.000853 $0.43 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 503 kWh x $0.019191 $9.65 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 503 kWh x $0.014931 $7.51 Subtotal $99.30 Total $128.65 Soc Sclvc/LL-Ss1
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900 Dólar 0.30 0.25 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 Cantidad total adeudada al 29 de diciembre de 2025: $482.05 PÁGINA4 DE 4 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 3686275899 793 568 19 5503 502 486 470 470 503 503 A86 438 0 ] nov-24 dic ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov-25 Lectura || Estimado ~~ Ajustado [] A» 8 Cosio por kWh $0.28 $0.28 $0.26 $0.26 $0.26 $0.26 $0.26 $0.25 $0.26 $0.24 $0.24 . $0.22 $0.00 nov-24 dic ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov-25 Soc Sclvc/LL-Ss1
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FELIX ROSARIO, XAVIER Su número de cuenta: HDPMAN : Fecha de expedición de esta factura: 24 de noviembre de 202 Jan 28, 2026 Su factura de electricidad Para el periodo del 20 de octubre de 2025 al 19 de noviembre de 2025 WA Ciclo de facturacion: Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y enerqn confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $755.14 29 dic 2025 2 486 kWh SU CONSUMO DE ENERGÍA 503 486 438 kWh kWh kWh ($0.2435 / kWh) ($0.2761 / kWh) ($0.2762 / kWh) Mismo mes Mes anterior Mes actual del año anterior (31 días) (30 días) 30 dí fas) Lectura estimada Y, Lectura actual E ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 FELIX ROSARIO, XAVIER URB COVADONGA 3K4 CALLE NALON TOA BAJA PR 00949-5333 COMPARACION Este mes, usted consumió: 11% más energía en comparación con el año anterior PROMEDIOS Costo promedio por día $4.47 Promedio de consumo diario 16 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2555 3.4% menos energía en comparación con el mes anterior Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS> PARA FACTURACIÓN Y MÁS Ce 15844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 5979076479 Cantidad adeudada: $755.14 Fecha de vencimiento: 29 de diciembre de 2025 Cantidad incluida: 0005777076474 000075514 0000134ed E 9SC-SZ/PC/LL-S1
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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energia Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. 993 Sclvc/LL-S1
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PÁGINA 3 DE 4Cantidad total adeudada al 29 de diciembre de 2025: $755.14 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD Balance $620.92 Ut 1 Tarifa Base - Cantidad adeudada del periodo anterior $620.92 Cargo Variable M Cargo de Pagos acreditados $0.00 Combustible E Compra de Cargos corrientes $134.22 Energía | Subsidios, CILTA y Otros ® Tarifa Base - Cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $755.14 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $100.00 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 3686275899 Próxima lectura: 19-dic Dirección del servicio: 44 CARR 464 KM 0.5 INTERIOR BO ACEITUNAS/URB LA LLAMARADA MOCA PR 00676 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 20-oct-2025 a 19-nov-2025 Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 95503383 19-nov 3811.00 E 20-oct 37625.00 486.00| 30 1 Medición Neta kWh Lectura Lectura Consumo actual anterior Exportado Aceptado Acreditado Neto Remanente 5,335.00 5,335.00 0.00 0.00 0.00 486.00 0.00 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 61 kWh x $0.05564 $3.39 Subtotal $28.40 Clausulas de Reconciliacion Clausula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 486 kWh x $0.120158 $58.40 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 486 kWh x $0.044523 $21.64 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 486 kWh x $0.004417 $2.15 Cláusula SUBA-Subsidios HH 486 kWh x $0.012558 $6.10 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 486 kWh x $0.001091 $0.53 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 486 kWh x $0.000853 $0.41 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 486 kWh x $0.019191 $9.33 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 486 kWh x $0.014931 $7.26 Subtotal $105.82 Total $134.22 9SC-SC/Pe/1-S1
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900 Dólar 0.30 0.25 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 Cantidad total adeudada al 29 de diciembre de 2025: $755.14 PÁGINA4 DE 4 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 3686275899 793 568 19 5503 502 486 470 470 503 503 A86 438 0 ] nov-24 dic ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov-25 Lectura || Estimado ~~ Ajustado [] A» 8 Cosio por kWh $0.28 $0.28 $0.26 $0.26 $0.26 $0.26 $0.26 $0.25 $0.26 $0.24 $0.24 . $0.22 $0.00 nov-24 dic ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov-25 993 Sclvc/LL-S1
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FELIX ROSARIO, XAVIER Su número de cuenta: HDPMAN : Fecha de expedición de esta factura: 24 de noviembre de 202 Jan 28, 2026 Su factura de electricidad Para el periodo del 19 de junio de 2025 al 21 de julio de 2025 WA Ciclo de facturacion: Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y enerqn confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $249.14 29 dic 2025 O 519 kWh SU CONSUMO DE ENERGÍA 503 486 438 kWh kWh kWh ($0.2435 / kWh) ($0.2761 / kWh) ($0.2762 / kWh) Mismo mes Mes anterior Mes actual del año anterior (31 días) (30 días) 30 dí fas) Lectura estimada Y, Lectura actual E ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 FELIX ROSARIO, XAVIER URB COVADONGA 3K4 CALLE NALON TOA BAJA PR 00949-5333 COMPARACION Este mes, usted consumió: 11% más energía en comparación con el año anterior PROMEDIOS Costo promedio por día $4.47 Promedio de consumo diario 16 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2555 3.4% menos energía en comparación con el mes anterior Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS> PARA FACTURACIÓN Y MÁS Ce 15844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 5979076479 Cantidad adeudada: $249.14 Fecha de vencimiento: 29 de diciembre de 2025 Cantidad incluida: 0005777076474 000024914 000012878 E ¿6Gc-SclrE/L1-S1
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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energia Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. LZ9¢-SC/ve/1-S1
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PÁGINA 3 DE 4Cantidad total adeudada al 29 de diciembre de 2025: $249.14 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD 20.9%Balance $120.36 | Lente Base - | Cantidad adeudada del periodo anterior $120.36 argo Meniteialla M Cargo de Pagos acreditados $0.00 Combustible E Compra de Cargos corrientes $128.78 Energía | Subsidios, CILTA y Otros ® Tarifa Base - Cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $249.14 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $100.00 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 3686275899 Próxima lectura: 19-dic Dirección del servicio: 44 CARR 464 KM 0.5 INTERIOR BO ACEITUNAS/URB LA LLAMARADA MOCA PR 00676 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 19-jun-2025 a 21-jul-2025 Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 95503383 21-jul 36149.00 E 19-jun 35630.00 519.00| 32 1 Medición Neta kWh Lectura Lectura Consumo actual anterior Exportado Aceptado Acreditado Neto Remanente 5,335.00 5,335.00 0.00 0.00 0.00 519.00 0.00 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 94 kWh x $0.05564 $5.23 Subtotal $30.24 Clausulas de Reconciliacion Clausula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 519 kWh x $0.119003 $61.76 Clausula PPCA-Ajuste por Compra de Energia 519 kWh x $0.051953 $26.96 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 519 kWh x $0.004417 $2.29 Cláusula SUBA-Subsidios HH 519 kWh x $0.012558 $6.52 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 519 kWh x $0.001091 $0.57 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 519 kWh x $0.000853 $0.44 Subtotal $98.54 Total $128.78 LZ9¢-SC/ve/1-S1
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900 Dólar 0.30 0.25 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 Cantidad total adeudada al 29 de diciembre de 2025: $249.14 PÁGINA4 DE 4 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 3686275899 793 568 19 5503 502 486 470 470 503 503 A86 438 0 ] nov-24 dic ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov-25 Lectura || Estimado ~~ Ajustado [] A» 8 Cosio por kWh $0.28 $0.28 $0.26 $0.26 $0.26 $0.26 $0.26 $0.25 $0.26 $0.24 $0.24 . $0.22 $0.00 nov-24 dic ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov-25 LZ9¢-SC/ve/1-S1
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FELIX ROSARIO, XAVIER Su número de cuenta: HDPMAN : Fecha de expedición de esta factura: 24 de noviembre de 202 Jan 28, 2026 Su factura de electricidad Para el periodo del 21 de mayo de 2025 al 19 de junio de 2025 WA Ciclo de facturacion: Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y enerqn confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $120.36 29 dic 2025 2 470 kWh SU CONSUMO DE ENERGIA 503 486 438 kWh kWh kWh ($0.2435 / kWh) ($0.2761 / kWh) ($0.2762 / kWh) Mismo mes Mes anterior Mes actual del año anterior (31 días) (30 días) 30 dí fas) Lectura estimada Y, Lectura actual E ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 FELIX ROSARIO, XAVIER URB COVADONGA 3K4 CALLE NALON TOA BAJA PR 00949-5333 COMPARACION Este mes, usted consumió: 11% más energía en comparación con el año anterior PROMEDIOS Costo promedio por día $4.47 Promedio de consumo diario 16 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2555 3.4% menos energía en comparación con el mes anterior Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS> PARA FACTURACIÓN Y MÁS Ce 15844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 5979076479 Cantidad adeudada: $120.36 Fecha de vencimiento: 29 de diciembre de 2025 Cantidad incluida: 0005777076472 000012036 000012036 4 esc-Sclrc/L1-S1
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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energia Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. 8sc-Sclvc/LL-Ss1
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PÁGINA 3 DE 4Cantidad total adeudada al 29 de diciembre de 2025: $120.36 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD 20.39Balance $0.00 0.5% = Tortie Base 7 Cantidad adeudada del periodo anterior $190.45 argo wottelolle E Cargo de Pagos acreditados -$190.45 Combustible E Compra de Cargos corrientes $120.36 Energía Subsidios, CILTA y Otros ® Tarifa Base - Cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $120.36 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $100.00 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 3686275899 Próxima lectura: 19-dic Dirección del servicio: 44 CARR 464 KM 0.5 INTERIOR BO ACEITUNAS/URB LA LLAMARADA MOCA PR 00676 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 21-may-2025 a 19-jun-2025 Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 95503383 19-jun 35630.00E 21-may 35160.00 470.00| 29 1 Medición Neta kWh Lectura Lectura Consumo actual anterior Exportado Aceptado Acreditado Neto Remanente 5,335.00 5,335.00 0.00 0.00 0.00 470.00 0.00 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 45 kWh x $0.05564 $2.50 Subtotal $27.51 Clausulas de Reconciliacion Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 470 kWh x $0.129224 $60.74 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 470 kWh x $0.051967 $24.42 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 470 kWh x $0.003755 $1.76 Cláusula SUBA-Subsidios HH 470 kWh x $0.010847 $5.10 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 470 kWh x $0.000916 $0.43 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 470 kWh x $0.000853 $0.40 Subtotal $92.85 Total $120.36 8sc-Sclvc/LL-Ss1
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900 Dólar 0.30 0.25 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 Cantidad total adeudada al 29 de diciembre de 2025: $120.36 PÁGINA4 DE 4 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 3686275899 793 568 19 5503 502 486 470 470 503 503 A86 438 0 ] nov-24 dic ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov-25 Lectura || Estimado ~~ Ajustado [] A» 8 Cosio por kWh $0.28 $0.28 $0.26 $0.26 $0.26 $0.26 $0.26 $0.25 $0.26 $0.24 $0.24 . $0.22 $0.00 nov-24 dic ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov-25 8sc-Sclvc/LL-Ss1
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FELIX ROSARIO, XAVIER Su número de cuenta: HDPMAN : Fecha de expedición de esta factura: 24 de noviembre de 202 Jan 28, 2026 Su factura de electricidad Para el periodo del 21 de julio de 2025 al 19 de agosto de 2025 WA Ciclo de facturacion: Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y enerqn confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $353.40 29 dic 2025 2 470 kWh SU CONSUMO DE ENERGIA 503 486 438 kWh kWh kWh ($0.2435 / kWh) ($0.2761 / kWh) ($0.2762 / kWh) Mismo mes Mes anterior Mes actual del año anterior (31 días) (30 días) 30 dí fas) Lectura estimada Y, Lectura actual E ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 FELIX ROSARIO, XAVIER URB COVADONGA 3K4 CALLE NALON TOA BAJA PR 00949-5333 COMPARACION Este mes, usted consumió: 11% más energía en comparación con el año anterior PROMEDIOS Costo promedio por día $4.47 Promedio de consumo diario 16 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2555 3.4% menos energía en comparación con el mes anterior Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS> PARA FACTURACIÓN Y MÁS Ce 15844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 5979076479 Cantidad adeudada: $353.40 Fecha de vencimiento: 29 de diciembre de 2025 Cantidad incluida: 0005777076472 000035340 O000104cdb E 663-Sc/rE/L1-S1
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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energia Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. 6SC-SC/Pe/11-S1
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900 Dólar 0.30 0.25 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 Cantidad total adeudada al 29 de diciembre de 2025: $353.40 PÁGINA4 DE 4 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 3686275899 793 568 19 5503 502 486 470 470 503 503 A86 438 0 ] nov-24 dic ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov-25 Lectura || Estimado ~~ Ajustado [] A» 8 Cosio por kWh $0.28 $0.28 $0.26 $0.26 $0.26 $0.26 $0.26 $0.25 $0.26 $0.24 $0.24 . $0.22 $0.00 nov-24 dic ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov-25 6SC-SC/Pe/11-S1
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FELIX ROSARIO, XAVIER Su número de cuenta: HDPMAN : Fecha de expedición de esta factura: 24 de noviembre de 202 Jan 28, 2026 Su factura de electricidad Para el periodo del 19 de septiembre de 2025 al 20 de octubre de 2025 WA Ciclo de facturacion: Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y enerqn confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $620.92 29 dic 2025 503 kWh SU CONSUMO DE ENERGÍA 503 486 438 kWh kWh kWh ($0.2435 / kWh) ($0.2761 / kWh) ($0.2762 / kWh) Mismo mes Mes anterior Mes actual del año anterior (31 días) (30 días) 30 dí fas) Lectura estimada Y, Lectura actual E ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 FELIX ROSARIO, XAVIER URB COVADONGA 3K4 CALLE NALON TOA BAJA PR 00949-5333 COMPARACION Este mes, usted consumió: 11% más energía en comparación con el año anterior PROMEDIOS Costo promedio por día $4.47 Promedio de consumo diario 16 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2555 3.4% menos energía en comparación con el mes anterior Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS> PARA FACTURACIÓN Y MÁS Ce 15844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 5979076479 Cantidad adeudada: $620.92 Fecha de vencimiento: 29 de diciembre de 2025 Cantidad incluida: 0005777076472 OOOOE207e 0000138867 E 09<-SZ/1rE/L1-S1
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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energia Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. 093-Sc/Ivc/LL-S1
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PÁGINA 3 DE 4Cantidad total adeudada al 29 de diciembre de 2025: $620.92 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD Balance $482.05 le ™ Tarifa Base - Cantidad adeudada del periodo anterior $482.05 Cargo Variable M Cargo de Pagos acreditados $0.00 Combustible E Compra de Cargos corrientes $138.87 Energía Subsidios, CILTA y Otros ® Tarifa Base - Cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $620.92 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $100.00 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 3686275899 Próxima lectura: 19-dic Dirección del servicio: 44 CARR 464 KM 0.5 INTERIOR BO ACEITUNAS/URB LA LLAMARADA MOCA PR 00676 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 19-sep-2025 a 20-oct-2025 Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 95503383 20-oct 37625.00 E 19-sep 37122.00 503.00| 31 1 Medición Neta kWh Lectura Lectura Consumo actual anterior Exportado Aceptado Acreditado Neto Remanente 5,335.00 5,335.00 0.00 0.00 0.00 503.00 0.00 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 425 kWh x $0.04944 $21.01 Cargo por Consumo Adicional 78 kWh x $0.05564 $4.34 Subtotal $29.35 Clausulas de Reconciliacion Clausula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 503 kWh x $0.120158 $60.44 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 503 kWh x $0.044523 $22.40 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 503 kWh x $0.004417 $2.22 Cláusula SUBA-Subsidios HH 503 kWh x $0.012558 $6.32 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 503 kWh x $0.001091 $0.55 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 503 kWh x $0.000853 $0.43 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 503 kWh x $0.019191 $9.65 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 503 kWh x $0.014931 $7.51 Subtotal $109.52 Total $138.87 093-Sc/Ivc/LL-S1
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900 Dólar 0.30 0.25 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 Cantidad total adeudada al 29 de diciembre de 2025: $620.92 PÁGINA4 DE 4 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 3686275899 793 568 19 5503 502 486 470 470 503 503 A86 438 0 ] nov-24 dic ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov-25 Lectura || Estimado ~~ Ajustado [] A» 8 Cosio por kWh $0.28 $0.28 $0.26 $0.26 $0.26 $0.26 $0.26 $0.25 $0.26 $0.24 $0.24 . $0.22 $0.00 nov-24 dic ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov-25 093-Sc/Ivc/LL-S1
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Su factura de electricidad Para el periodo del 19 de noviembre de 2025 al 19 de diciembre de 2025 FELIX ROSARIO, XAVIER | Su número de cuenta: 5H Med: Fecha de expedición de esta factura: 12 de enero de 2026 Jan 28, 2026Ciclo de facturación: WA Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y enerqn confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $638.33 16 feb 2026 O okwh SU CONSUMO DE ENERGÍA 753 kWh No disponible ($0.2383 / kWh) ($0.2762 / kWh) Mismo mes Mes anterior Mes actual del año anterior (30 días) (30 días) 31 dí fas) Lectura estimada Y, Lectura actual E ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 FELIX ROSARIO, XAVIER 785 OAKLEAF UNIT 932 GREEN COVE SPRINGS FL 32065 COMPARACIÓN 100% menos energía en comparación con el año anterior PROMEDIOS Costo promedio por día $ 0 = O O Promedio de consumo diario O kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2581 Este mes, usted consumió: 100% menos energía en comparación con el mes anterior Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS> PARA FACTURACIÓN Y MÁS Ce 15844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 5979076479 Cantidad adeudada: $638.33 Fecha de vencimiento: 16 de febrero de 2026 Cantidad incluida: 0005777076472 000063833 000000400 ? L9OLLL-9Z/21/1-S1
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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energia Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. L9L 1 L-92/21/L-S1
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PÁGINA 3 DE 4Cantidad total adeudada al 16 de febrero de 2026: $638.33 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDADBalance Pague Inmediatamente $634.33 |_| ernie Base = Cantidad adeudada del periodo anterior $755.14 argo Variable E Cargo de Pagos acreditados -$120.81 Combustible E Compra de Cargos corrientes $4.00 Energía | Subsidios, CILTA y Otros ® Tarifa Base - Cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $638.33 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $100.00 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Dirección del servicio: 44 CARR 464 KM 0.5 INTERIOR BO ACEITUNAS/URB LA LLAMARADA MOCA PR 00676 Periodo: 19-nov-2025 a 19-dic-2025 ID localidad: 3686275899 Tarifa: Servicio Residencial General Próxima lectura: 20-ene Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 95503383 19-dic 3811.00 E 19-nov 38111.00 0.00| 30 1 Medición Neta kWh Lectura Lectura Consumo actual anterior Exportado Aceptado Acreditado Neto Remanente 5,335.00 5,335.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCIÓN TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Subtotal $4.00 Cláusulas de Reconciliación Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética O kWh x $0.000853 $0.00 Total $4.00 L9L 1 L-92/21/L-S1
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900 Dólar 0.30 0.25 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 Cantidad total adeudada al 16 de febrero de 2026: $638.33 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) PÁGINA 4 DE 4 ID localidad: 3686275899 793 568 519503 502 486 A7O 470 503 503 A86 0 ] ] 0 dic-24 ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic-25 Lectura || Estimado ~~ Ajustado [] A» 8 Cosio por kWh $0.28 $0.28 $0.26 $0.26 $0.26 $0.26 $0.26 $0.25 $0.26 $0.24 . $0.22 $0.00 $0.00 dic-24 ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic-25 L9L 1 L-92/21/L-S1
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Su factura de electricidad Para el periodo del 19 de diciembre de 2025 al 20 de enero de 2026 FELIX ROSARIO, XAVIER Su número de cuenta: HDPMAN : Fecha de expedición de esta factura: 22 de enero de 2026 Jan 28, 2026Ciclo de facturación: WA Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y enerqn confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda sobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $700.22 24 feb 2026 0 259 kWh SU CONSUMO DE ENERGIA 503 kWh No disponible COMPARACION PROMEDIOS Costo promedio por dia $2.18 Promedio de consumo diario 8 kWh Este mes, usted consumió: 259 No disponible en comparación con el mes anterior ($0.2639 / kWh) Mismo mes Mes anterior del año anterior (30 días) y ($0.2698 / kWh) Mes actual (32 días) 48.5% menos ene rg ia Costo promedio de 12 meses por kWh en comparación con el año anterior $0.258131 dí fas) Lectura estimada Y, Lectura actual E ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 FELIX ROSARIO, XAVIER 785 OAKLEAF UNIT 932 GREEN COVE SPRINGS FL 32065 Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS> PARA FACTURACIÓN Y MÁS Ce 15844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 5979076479 Cantidad adeudada: $700.22 Fecha de vencimiento: 24 de febrero de 2026 Cantidad incluida: 0005777076472 OOOOPOOee 000006785 5 1648-9Z/22/1-S1
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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energia Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. 16L8-92/22/1-S1
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PÁGINA 3 DE 4Cantidad total adeudada al 24 de febrero de 2026: $700.22 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD Balance Pague Inmediatamente $630.33 16.4% 19.6% El Tarifa Base - Cantidad adeudada del periodo anterior $638.33 Cargo Variable M Cargo de Pagos acreditados -$8.00 5.7% Combustible E Compra de Cargos corrientes $69.89 Energía Subsidios, , 18.3% CILTA y Otros SLE ® Tarifa Base - Cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $700.22 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $100.00 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 3686275899 Próxima lectura: 19-feb Dirección del servicio: 44 CARR 464 KM 0.5 INTERIOR BO ACEITUNAS/URB LA LLAMARADA MOCA PR 00676 Tarifa: Servicio Residencial General Periodo: 19-dic-2025 a 20-ene-2026 Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 95503383 20-ene 38370.00E 19-dic 3811.00 259.00| 32 1 Medición Neta kWh Lectura Lectura Consumo actual anterior Exportado Aceptado Acreditado Neto Remanente 5,335.00 5,335.00 0.00 0.00 0.00 259.00 0.00 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $4.00 Cargo por Consumo 259 kWh x $0.04944 $12.80 Subtotal $16.80 Clausulas de Reconciliacion Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 259 kWh x $0.107627 $27.88 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 259 kWh x $0.044315 $11.48 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 259 kWh x $0.004417 $1.14 Cláusula SUBA-Subsidios HH 259 kWh x $0.012558 $3.25 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 259 kWh x $0.001091 $0.28 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 259 kWh x $0.000853 $0.22 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 259 kWh x $0.019191 $4.97 Cláusula PROVISIONAL - Ajuste Provisional 259 kWh x $0.014931 $3.87 Subtotal $53.09 Total $69.89 16L8-92/22/1-S1
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600 450 300 150 Dólar 0.30 0.25 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 Cantidad total adeudada al 24 de febrero de 2026: $700.22 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) PÁGINA 4 DE 4 ID localidad: 3686275899 568 519503 502 503 503 436 470 470 436 259 0 0 ene-25 feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic ene-26 Lectura || Estimado ~~ Ajustado [] A» 8 Cosio por kWh $0.28 $0.28 $0.27 $0.26 $0.26 $0.26 $0.26 $0.26 $0.25 $0.26 . $0.22 $0.00 $0.00 ene-25 feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic ene-26 16L8-92/22/1-S1
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Date time Home (kWI From Powe Solar Energ From Grid | To Grid (kWh) 2025-06-01 928.6 49.5 430.2 688.8 177.6 2025-07-01 938.8 87.9 459.5 753.1 256.1 2025-08-01 250.1 120.9 424 249.8 407.3 2025-09-01 524.9 16.6 365.7 344.3 174.7 2025-10-01 253.9 107 322.7 253.6 304.3 2025-11-01 465.3 37.6 336 334.4 188.6 2025-12-01 417.5 0.2 363.2 261.8 199.9 2026-01-01 341.8 0 321.6 230.6 203.8 NEPR Received: Jan 28, 2026 10:02 PM