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NEPR ay O GOBIERNO DE PUERTO RICO Recej ; eceived: Junta Reglamentadora de Servicio Publico Negociado de Energia de Puerto Rico Jan 21, 2026 11:44 AM Aurelina Liriano Gonzalez caso nNúm.: NEPR-QR-2026-0020 QUERELLANTE ASUNTO: VS. QUERELLA Problema de voltaje LUMA ENERGY QUERELLADO QUERELLA Instrucciones: e Al cumplimentar este formulario, examine las disposiciones del Reglamento Núm. 8543, Reglamento de Procedimiento Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, revisio4n de Tarifas e Investigaciones, y asegúrese de ofrecer la información requerida. e Complete todos los encasillados e indique N/A donde no aplique. e Denecesitar espacio adicional para sus respuestas, utilice la Hoja Complementaria (NEPR-Z01). e Incluya los documentos requeridos conforme al Reglamento Núm. 8543 para cada una de las partes de este Formulario o de su Hoja Complementaria. A. Información General del Querellante 1. Nombre completo: Aurelina Liriano Gonzalez 2. Dirección física: Urb. Villa Palmera 416 calle Morell Campo bajos San Juan, PR 00915 3. Dirección postal: . Teléfono: 939-218-1963 . Correo electrónico: Niicoolee10@hotmail.com . Representacion legal: . NUmero de RUA: . Dirección postal: . Correo electrónico: 10. Teléfono: oO on nm f IB. Información General del Querellado | |Individuo [ ]X Compañía de Servicio Eléctrico 1. Nombre completo: LUMA Energy 2. Dirección física: ¡EDO LI /1 Edificio World Plaza, 268 Ave. Muñoz Rivera, Suite 202 (Nivel Plaza), Hato Rey P.R. 00918 Tel. 787.523.6262 * www.energia.pr.gov NEPR- AO2 (Rev.Enero 2019) “Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.
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3. Dirección postal: PO Box 364267 San Juan PR 00936 4. Teléfono: 844-888-5862 5. Correo electrónico: legal (Olumapr.com C. Querella Relación sucinta de hechos: _ La trenza del poste a los contadores de energía eléctrica esta quemada. Un perito electricista que reviso la residencia nos informó que además no están ponchados los cables y es un cable viejo número 10 y al haber varios contadores debería ser numero 6 como mínimo. Esta situación está causando problemas de bajo voltaje en la propiedad y de funcionamiento de los enseres del hogar. Disposiciones legales aplicables: Ley 57-2014 y Reglamentos del NEPR Remedio solicitado: Que reemplacen la trenza que va del poste a los contadores de luz con un cable adecuado para la propiedad y se resuelva el problema de fluctuación de voltaje. Que hemos hecho varias Querellas con LUMA las cuales no han sido atendidas 525101500120 y $25101500121. ¿Solicita daños? SÍ x No Valorización de los daños: Si solicita más de un remedio favor de indicar si lo solicita en la alternativa o “en sustitución”: Anejos: (Incluya toda la evidencia que entienda pertinente para sostener su reclamación). [| Hoja Complementaria (NEPR-Z01). [| Otros: > Yo Aurelina Liriano Gonzalez hoy 21 de enero__de 2026 , en _San Juan __, Puerto Rico, certifico que la informacion presentada en este formulario es correcta y esta completa. Aurelina Liriano Gonzalez Hurdina Liriano Gonzalez 21 /enero/2026 Nombre Firma Fecha NEPR- AO2 (Rev.Enero 2019) “Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.