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20260120 QR20260019 Querella Recurso Inicial.pdf

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GOBIERNO DE PUERTO RICO Junta Reglamentadora de Servicio Público Negociado de Energía de Puerto Rico Ramona Leandry Rodriguez CASO NUM.: | NEPR-QR-2026-0019 | QUERELLANTE ASUNTO: E VS. Facturas Estimadas todo el año 2025 LES E 3 Sh LUMA Energy gg 0 QUERELLADO R QUERELLA Instrucciones: e Al cumplimentar este formulario, examine las disposiciones del Reglamento Núm. 8543, Reglamento de Procedimiento Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, revisio4n de Tarifas e Investigaciones, y asegúrese de ofrecer la información requerida. e Complete todos los encasillados e indique N/A donde no aplique. e De necesitar espacio adicional para sus respuestas, utilice la Hoja Complementaria (NEPR-Z01). e Incluya los documentos requeridos conforme al Reglamento Núm. 8543 para cada una de las partes de este Formulario o de su Hoja Complementaria. A. informacion General del Querellante 1. Nombre completo: Ramona Leandry Rodriguez 2. Dirección física: 240 calle 2 COM Monte Pelao, Guánica P.R 00653 3. Dirección postal: 2106 Baldwin Lane, Newburgh NY 12550 4. Teléfono: 347-749-6940 5. Correo electrónico: Aarrroyo020 gmail.com 6. Representación legal: N/A 7. Número de RUA: N/A 8. Dirección postal: N/A 9. Correo electrónico: N/A 10. Teléfono: N/A B. Información General del Querellado [ | Individuo KI Compania de Servicio Eléctrico 1. Nombre completo: LUMA Energy 2. Dirección física: Pasa 16% 1110 Av. Juan Ponce de Leon, San Juan PR, 00907 Edificio World Plaza, 268 Ave. Muñoz Rivera, Suite 202 (Nivel Plaza), Hato Rey P.R. 00918 Tel. 787.523.6262 * www.energia.pr.gov NEPR- A02 (Rev.Enero 2019) “Querella” Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.

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3. Dirección postal: PO Box 364267 San Juan PR 00936 4. Teléfono: 1(844) 888-5862 5. Correo electrónico: N/A C. Querella Relación sucinta de hechos: Recibiendo facturas de lecturas estimadas desde enero, 2025 con la residencia desocupada. Arreglos eléctricos y cambio de contador completados en marzo 2025. Continuación de facturas de lecturas estimadas y llamadas a LUMA incluso hasta dos veces al mes. Resolución insatisfecha en octubre 2025 con un ajuste de $1.05. Continuación de lecturas estimadas y las llamadas hacia LUMA con ninguna solución. Disposiciones legales aplicables: N/A Remedio solicitado: Ajustes razonables de mis facturas estimadas del 2025. Una lectura actual y precisa de mi residencia 240 calle 2 COM Monte Pelao, Guánica PR, la cual se encuentra desocupada con ningún consumo desde diciembre 5 del 2024. ¿Solicita daños? __NO__ Valorización de los daños: N/A Si solicita más de un remedio favor de indicar si lo solicita en la alternativa o “en sustitución”: N/A Anejos: (Incluya toda la evidencia que entienda pertinente para sostener su reclamación). [| Hoja Complementaria (NEPR-Z01). Ll] Otros: Yo Ramona Leandry Rodriguez hoy 20 de enero de 2026, en Guánica, Puerto Rico, certifico que la información presentada en este formulario es correcta y está completa. Ramona Leandry Rodriguez AL, Ys 4 —20-1-2026 f 7Nombre Firma a Fecha NEPR- AO2 (Rev.Enero 2019) “Querella” 2 Referencia: Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimientos, Revisión de Tarifas e Investigaciones.

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Su factura de electricidad Para el periodo del 1] de octubre de 2025 al 12 de noviembre de 2025 LEANDRY RODRIGUEZ,RAM Su número de cuenta: NA ORRSSSIMRA: Fecha de expedición de esta factura: 3 de diciembre de 2025 Ciclo de facturación: Stan 20, 2026 VA Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para ul confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda s ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer más, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-e sted y energía 63 Pp obre la red. Esto . A FCT YIU y UTPICT OU. | CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $201.63 5 ene 2026 0% 210 kWh SU CONSUMO DE ENERGÍA COMPARACIÓN 199 210 210 kWh kWh kWh 7 j } Tf I I TIERNA HINA! ($0.2364 / kWh) ($0.2498 / kWh) ($0.2498 / kWh) Mismo mes Mes anterior Mes actual re) > > del año anterior (30 días) (32 días) 5.5% mas energia 30 dí en comparación con el año anterior ias) Lectura estimada Y, Lectura actual E P jEn LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aqui para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. d PARAEMERGENCIAS O [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO PO BOX 363508 1-844-888-LUMA (5862) San Juan PR 00936-3508 LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 LEANDRY RODRIGUEZ,RAMONA HC 37 BOX 4761 GUANICA PR 00653-8428 Este mes, usted consumió:PIP] |] I if BUEN | a al Aa HAL la misma cantidad de energía FP PARA PAGOS Y CONSULTAS Ce 1.344-888-LUMA (5862) PROMEDIOS Costo promedio por día en comparación con el mes anterior $1.64 Promedio de consumo diario kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2456 Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. PARA FACTURACIÓN Y MÁS WWW.LUMAPR.COM Cuenta: 00835551430 Cantidad adeudada: $201.63 Fecha de vencimiento: 5 de enero de 2026 Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objeción a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cantidad incluida: 0000063555130 000020163 000004538 5 9p L-Sz/€/Z1-S1

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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energía Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. 9v!L-Sc/e/ZL-S1

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PÁGINA 3 DE 4Cantidad total adeudada al 5 de enero de 2026: $201.63 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDADBalance Pague Inmediatamente $156.25 ZU |_| ernie Base = Cantidad adeudada del periodo anterior $176.25 argo Variable M Cargo de Pagos acreditados -$20.00 Combustible E Compra de Cargos corrientes $45.38 Energía | Subsidios, CILTA y Otros ® Tarifa Base - Cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $201.63 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $100.00 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Dirección del servicio: 240 C 2 COM MONTE PELAO GUANICA PR 00653 Periodo: ll-oct-2025 a 12-nov-2025 ID localidad: 9084541106 Tarifa: Servicio Residencial Especial Próxima lectura: 12-dic Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo c contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias STEELE 001441843 12-nov 4961.00 E ll-oct 4940.00 210.00 | 32 10 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCIÓN TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $3.00 Cargo por Consumo 210 kWh x $0.02054 $4.31 Subtotal $7.31 Clausulas de Reconciliacion Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 210 kWh x $0.120158 $25.23 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 210 kWh x $0.044523 $9.35 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 210 kWh x $0.004417 $0.93 Cláusula SUBA-Subsidios HH 210 kWh x $0.012558 $2.64 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 210 kWh x $0.001091 $0.23 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 210 kWh x $0.000853 $0.18 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 210 kWh x $0.019191 $4.03 Subtotal $42.59 Subsidios y Descuentos Cláusula FOS-Subsidio de Combustible 210 kWh x $-0.02151 -$4.52 Subtotal -$4.52 Total $45.38 OL -SZ/E/EL-S1

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Dólar 0.30 0.25 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 PÁGINA 4 DE 4Cantidad total adeudada al 5 de enero de 2026: $201.63 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 9084541106 199 200 210 210 210 185 190 A 160 170 157 152 151 —Á— ] | / nov-24 dic ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov-25 Lectura || Estimado ~~ Ajustado [] A» 8 Cosio por kWh $0.26 $0.26 $0.26 $0.26$0.24 $0.24 $0.25 $0.25 $0.24 $023 $0.25 $0.25 A E nov-24 dic ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov-25 9v!L-Sc/e/ZL-S1

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LEANDRY RODRIGUEZ,RAM Su número de cuenta:Su factura de electricidad Para el periodo del 12 de marzo de 2025 al 11 de octubre de 2025 WA NA . ORRSSSIMRA: Ciclo de facturación: 2026Jan 20, Consejo Para Ahorrar Energía: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para upted y energía 63 Pp confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda gobre la red. Esto Fecha de expedición de esta factura: 3 de noviembre de 2025 ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $176.25 8 dic 2025 0% 210 kWh SU CONSUMO DE ENERGÍA 201 210 210 Wh kWh kWh Ñ AENA i HTH HII) / PPTL TTTT PET | ($0.2498 / kWh) Mes anterior Mes actual del año anterior (31 días) (30 días) 30 dí ias) Lectura estimada Y, Lectura actual E ($0.2362 / kWh) ($0.2299 /kWh) Mismo mes ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 LEANDRY RODRIGUEZ,RAMONA HC 37 BOX 4761 GUANICA PR 00653-8428 COMPARACIÓN Este mes, usted consumió: | la misma cantidad de energía en comparación con el mes anterior 4.5% más energía en comparación con el año anterior PROMEDIOS Costo promedio por día $1.75 Promedio de consumo diario 7 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2443 Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS= PARA FACTURACION Y MAS Ce 1-844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 0083555130 Cantidad adeudada: $176.25 Fecha de vencimiento: 8 de diciembre de 2025 Cantidad incluida: 0000063555130 000017625 000004538 5 velL-Sc/€/L1-S1

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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energía Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. vel -Sc/e/L 1-S1

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PÁGINA 3 DE 12Cantidad total adeudada al 8 de diciembre de 2025: $176.25 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD 20.6%Balance $132.73 o ml Totifo Base | Cantidad adeudada del periodo anterior $137.73 eje Velfiglols M Cargo de Pagos acreditados -$5.00 Combustible E Compra de Cargos corrientes $45.38 Energía | Subsidios, Ajuste de Factura -$1.05 CILTA y Otros Cargos Cancelados -$221.90 Cargo fio. ; 9084541106: 2025-03-12 - 2025-09-11 Cargos Refacturados $220.85 9084541106: 2025-03-12 - 2025-09-11 Ajuste por ley 272 -$0.81 Cantidad Total Adeudada $176.25 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $100.00 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 9084541106 Próxima lectura: 12-nov Dirección del servicio: 240 C 2 COM MONTE PELAO GUANICA PR 00653 Tarifa: Servicio Residencial Especial Periodo: ll-sep-2025 a Il-oct-2025 Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior 2 Constante kWh Dias 001441843 ll-oct 4940.00E ll-sep 4919.00 210.00} 30 10 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $3.00 Cargo por Consumo 210 kWh x $0.02054 $4.31 Subtotal $7.31 Clausulas de Reconciliacion Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 210 kWh x $0.120158 $25.23 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 210 kWh x $0.044523 $9.35 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 210 kWh x $0.004417 $0.93 Cláusula SUBA-Subsidios HH 210 kWh x $0.012558 $2.64 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 210 kWh x $0.001091 $0.23 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 210 kWh x $0.000853 $0.18 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 210 kWh x $0.019191 $4.03 Subtotal $42.59 Subsidios y Descuentos Cláusula FOS-Subsidio de Combustible 210 kWh x $-0.02151 -$4.52 Subtotal -$4.52 Total $45.38 vel -Sc/e/L 1-S1

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225 200 175 150 125 100 75 50 25 Dólar 0.30 0.25 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 PÁGINA 4 DE 12Cantidad total adeudada al 8 de diciembre de 2025: $176.25 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 9084541106 210 210 201 199 200 PA Wann 185 190 A 160 170 157 152 151 A ] oct-24 nov dic ene feb mar abr may jun jul ago sep oct-25 Lectura || Estimado ~~ Ajustado [] A» 8 Cosio por kWh $0.26 $0.26 $0.26 $0.26 $0.24 $0.24 $0.24 $0.25 $0.25 $0.24 $0.25$0.23 —— SE oct-24 nov dic ene feb mar abr may jun jul ago sep oct-25 vel -Sc/e/L 1-S1

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Cantidad total adeudada al 8 de diciembre de 2025: INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Dirección del servicio: 240 C 2 COM MONTE PELAO GUANICA PR 00653 Tarifa: Servicio Residencial Especial Periodo: Il-ago-2025 a Il-sep-2025 $176.25 PÁGINA 5 DE 12 ID localidad: 9084541106 Próxima lectura: 12-nov Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 15116338 I-sep 49135.00 E Il-ago 48922.00 213.00| 31 1 DETALLE DE CARGOS CANCELADOS DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $3.00 Cargo por Consumo 213 kWh x $0.02054 $4.38 Subtotal $7.38 Clausulas de Reconciliacion Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 213 kWh x $0.102718 $21.88 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 213 kWh x $0.04166 $8.87 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 213 kWh x $0.004417 $0.94 Cláusula SUBA-Subsidios HH 213 kWh x $0.012558 $2.67 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 213 kWh x $0.001091 $0.23 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 213 kWh x $0.000853 $0.18 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 213 kWh x $0.019191 $4.09 Subtotal $38.86 Subsidios y Descuentos Cláusula FOS-Subsidio de Combustible 213 kWh x $-0.021137 -$4.50 Subtotal -$4.50 Total CR $41.74 Razón de cancelación: Nueva Configuración de Medidor INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Dirección del servicio: 240 C 2 COM MONTE PELAO GUANICA PR 00653 Tarifa: Servicio Residencial Especial Periodo: Il-ago-2025 a Il-sep-2025 ID localidad: 9084541106 Próxima lectura: 12-nov Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo Constante contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias 001441843 ll-sep 4919.00E ll-ago 4898.00 210.00 31 10 vel -Sc/e/L 1-S1

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Cantidad total adeudada al 8 de diciembre de 2025: $176.25 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO DETALLE DE CARGOS REFACTURADOS PÁGINA 6 DE 12 DESCRIPCIÓN TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $3.00 Cargo por Consumo 210 kWh x $0.02054 $4.31 Subtotal $7.31 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 210 kWh x $0.102718 $21.57 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 210 kWh x $0.04166 $8.75 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 210 kWh x $0.004417 $0.93 Cláusula SUBA-Subsidios HH 210 kWh x $0.012558 $2.64 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 210 kWh x $0.001091 $0.23 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 210 kWh x $0.000853 $0.18 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 210 kWh x $0.019191 $4.03 Subtotal $38.33 Subsidios y Descuentos Cláusula FOS-Subsidio de Combustible 210 kWh x $-0.021137 -$4.44 Subtotal -$4.44 Total $41.20 INFORMACION DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Dirección del servicio: 240 C 2 COM MONTE PELAO GUANICA PR 00653 Periodo: 12-jul-2025 a M-ago-2025 ID localidad: 9084541106 Tarifa: Servicio Residencial Especial Próxima lectura: 12-nov Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 15116338 Il-ago 48922.00 E 12-jul 48726.00 196.00] 30 1 DETALLE DE CARGOS CANCELADOS DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $3.00 Cargo por Consumo 196 kWh x $0.02054 $4.03 Subtotal $7.03 Clausulas de Reconciliacion Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 196 kWh x $0.102718 $20.13 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 196 kWh x $0.04166 $8.17 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 196 kWh x $0.004417 $0.87 Cláusula SUBA-Subsidios HH 196 kWh x $0.012558 $2.46 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 196 kWh x $0.001091 $0.21 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 196 kWh x $0.000853 $0.17 Subtotal $32.01 Subsidios y Descuentos Cláusula FOS-Subsidio de Combustible 196 kWh x $-0.021137 -$4.14 Subtotal -$4.14 Total CR $34.90 Razón de cancelación: Nueva Configuración de Medidor vel -Sc/e/L 1-S1

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PÁGINA 7 DE 12Cantidad total adeudada al 8 de diciembre de 2025: $176.25 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 9084541106 Próxima lectura: 12-nov Dirección del servicio: 240 C 2 COM MONTE PELAO GUANICA PR 00653 Tarifa: Servicio Residencial Especial Periodo: 12-jul-2025 a M-ago-2025 Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 001441843 Il-ago 4898.00 E 12-jul 4878.00 200.00} 30 10 DETALLE DE CARGOS REFACTURADOS DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $3.00 Cargo por Consumo 200 kWh x $0.02054 $4.11 Subtotal $7.11 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 200 kWh x $0.102718 $20.54 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 200 kWh x $0.04166 $8.33 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 200 kWh x $0.004417 $0.88 Cláusula SUBA-Subsidios HH 200 kWh x $0.012558 $2.51 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 200 kWh x $0.001091 $0.22 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 200 kWh x $0.000853 $0.17 Subtotal $32.65 Subsidios y Descuentos Cláusula FOS-Subsidio de Combustible 200 kWh x $-0.021137 -$4.23 Subtotal -$4.23 Total $35.53 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 9084541106 Próxima lectura: 12-nov Dirección del servicio: 240 C 2 COM MONTE PELAO GUANICA PR 00653 Tarifa: Servicio Residencial Especial Periodo: 11-jun-2025 a 12-jul-2025 Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo Constante contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias 15116338 12-jul 48726.00E 1-j¡un 48533.00 193.00 31 1 vel -Sc/e/L 1-S1

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Cantidad total adeudada al 8 de diciembre de 2025: INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO DESCRIPCIÓN Cargos por Servicio Cargo por Cliente Cargo por Consumo Subtotal Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía Cláusula CILTA-CELI (Municipios) Cláusula SUBA-Subsidios HH Cláusula SUBA-Subsidios NHH Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética Subtotal Subsidios y Descuentos Cláusula FOS-Subsidio de Combustible Subtotal Total $176.25 DETALLE DE CARGOS CANCELADOS TARIFA 193 kWh x $0.02054 193 kWh x $0.119003 193 kWh x $0.051953 193 kWh x $0.004417 193 kWh x $0.012558 193 kWh x $0.001091 193 kWh x $0.000853 193 kWh x $-0.021137 Razón de cancelación: Nueva Configuración de Medidor INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Dirección del servicio: 240 C 2 COM MONTE PELAO GUANICA PR 00653 Periodo: 11-jun-2025 a 12-jul-2025Tarifa: Servicio Residencial Especial PÁGINA 8 DE 12 CARGO $3.00 $3.96 $6.96 $22.97 $10.03 $0.85 $2.42 $0.21 $0.16 $36.64 -$4.08 $4.08 CR $39.52 ID localidad: 9084541106 Próxima lectura: 12-nov Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 001441843 12-jul 4878.00E N-jun 4859.00 190.00 | 31 10 DETALLE DE CARGOS REFACTURADOS DESCRIPCIÓN TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $3.00 Cargo por Consumo 190 kWh x $0.02054 $3.90 Subtotal $6.90 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 190 kWh x $0.119003 $22.61 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 190 kWh x $0.051953 $9.87 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 190 kWh x $0.004417 $0.84 Cláusula SUBA-Subsidios HH 190 kWh x $0.012558 $2.39 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 190 kWh x $0.001091 $0.21 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 190 kWh x $0.000853 $0.16 Subtotal $36.08 Subsidios y Descuentos Cláusula FOS-Subsidio de Combustible 190 kWh x $-0.021137 -$4.02 Subtotal -$4.02 Total $38.96 vel -Sc/e/L 1-S1

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Cantidad total adeudada al 8 de diciembre de 2025: $176.25 PÁGINA9 DE 12 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Dirección del servicio: 240 C 2 COM MONTE PELAO GUANICA PR 00653 ID localidad: 9084541106 Tarifa: Servicio Residencial Especial Periodo: 12-may-2025 a 11-jun-2025 Próxima lectura: 12-nov Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 15116338 11-jun 48533.00 E 12-may 48365.00 168.00| 30 1 DETALLE DE CARGOS CANCELADOS DESCRIPCIÓN TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $3.00 Cargo por Consumo 168 kWh x $0.02054 $3.45 Subtotal $6.45 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 168 kWh x $0.129224 $21.71 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 168 kWh x $0.051967 $8.73 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 168 kWh x $0.003755 $0.63 Clausula SUBA-Subsidios HH 168 kWh x $0.010847 $1.82 Clausula SUBA-Subsidios NHH 168 kWh x $0.000916 $0.15 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 168 kWh x $0.000853 $0.14 Subtotal $33.18 Subsidios y Descuentos Cláusula FOS-Subsidio de Combustible 168 kWh x $-0.018232 -$3.06 Subtotal -$3.06 Total CR $36.57 Razón de cancelación: Nueva Configuración de Medidor INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Dirección del servicio: 240 C 2 COM MONTE PELAO GUANICA PR 00653 ID localidad: 9084541106 Tarifa: Servicio Residencial Especial Periodo: 12-may-2025 a 11-jun-2025 Próxima lectura: 12-nov Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo Constante contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias 001441843 11-jun 4859.00 E 12-may 4842.00 170.00| 30 10 vel -Sc/e/L 1-S1

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Cantidad total adeudada al 8 de diciembre de 2025: $176.25 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO DETALLE DE CARGOS REFACTURADOS DESCRIPCIÓN Cargos por Servicio Cargo por Cliente Cargo por Consumo Subtotal Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía Cláusula CILTA-CELI (Municipios) Cláusula SUBA-Subsidios HH Cláusula SUBA-Subsidios NHH Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética Subtotal Subsidios y Descuentos Cláusula FOS-Subsidio de Combustible Subtotal Total TARIFA 170 kWh x $0.02054 170 kWh x $0.129224 170 kWh x $0.051967 170 kWh x $0.003755 170 kWh x $0.010847 170 kWh x $0.000916 170 kWh x $0.000853 170 kWh x $-0.018232 PAGINA 10 DE 12 CARGO $3.00 $3.49 $6.49 $21.97 $8.83 $0.64 $1.84 $0.16 $0.15 $33.59 -$3.10 -$3.10 $36.98 INFORMACION DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 9084541106 Próxima lectura: 12-nov Dirección del servicio: 240 C 2 COM MONTE PELAO GUANICA PR 00653 Tarifa: Servicio Residencial Especial Periodo: 12-abr-2025 a 12-may-2025 Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 15116338 12-may 48365.00 E 12-abr 48209.00 156.00| 30 1 DETALLE DE CARGOS CANCELADOS DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $3.00 Cargo por Consumo 156 kWh x $0.02054 $3.20 Subtotal $6.20 Clausulas de Reconciliacion Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 156 kWh x $0.129224 $20.16 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 156 kWh x $0.051967 $8.11 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 156 kWh x $0.003755 $0.59 Cláusula SUBA-Subsidios HH 156 kWh x $0.010847 $1.69 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 156 kWh x $0.000916 $0.14 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 156 kWh x $0.000853 $0.13 Subtotal $30.82 Subsidios y Descuentos Cláusula FOS-Subsidio de Combustible 156 kWh x $-0.018232 -$2.84 Subtotal -$2.84 Total CR $34.18 Razón de cancelación: Nueva Configuración de Medidor vel -Sc/e/L 1-S1

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PÁGINA 11 DE 12Cantidad total adeudada al 8 de diciembre de 2025: INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 9084541106 Próxima lectura: 12-nov $176.25 Dirección del servicio: 240 C 2 COM MONTE PELAO GUANICA PR 00653 Tarifa: Servicio Residencial Especial Periodo: 12-abr-2025 a 12-may-2025 Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 001441843 12-may 4842.00 E 12-abr 4826.00 160.00} 30 10 DETALLE DE CARGOS REFACTURADOS DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $3.00 Cargo por Consumo 160 kWh x $0.02054 $3.29 Subtotal $6.29 Clausulas de Reconciliacion Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 160 kWh x $0.129224 $20.68 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 160 kWh x $0.051967 $8.31 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 160 kWh x $0.003755 $0.60 Cláusula SUBA-Subsidios HH 160 kWh x $0.010847 $1.74 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 160 kWh x $0.000916 $0.15 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 160 kWh x $0.000853 $0.14 Subtotal $31.62 Subsidios y Descuentos Cláusula FOS-Subsidio de Combustible 160 kWh x $-0.018232 -$2.92 Subtotal -$2.92 Total $34.99 INFORMACION DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 9084541106 Próxima lectura: 12-nov Dirección del servicio: 240 C 2 COM MONTE PELAO GUANICA PR 00653 Tarifa: Servicio Residencial Especial Periodo: 12-mar-2025 a 12-abr-2025 Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo Constante contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias 15116338 12-abr 48209.00E 12-mar 48049.00 160.00 31 1 vel -Sc/e/L 1-S1

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PÁGINA 12 DE 12Cantidad total adeudada al 8 de diciembre de 2025: INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO $176.25 DETALLE DE CARGOS CANCELADOS DESCRIPCIÓN TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $3.00 Cargo por Consumo 160 kWh x $0.02054 $3.29 Subtotal $6.29 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 160 kWh x $0.129224 $20.68 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 160 kWh x $0.051967 $8.31 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 160 kWh x $0.003755 $0.60 Cláusula SUBA-Subsidios HH 160 kWh x $0.010847 $1.74 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 160 kWh x $0.000916 $0.15 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 160 kWh x $0.000853 $0.14 Subtotal $31.62 Subsidios y Descuentos Cláusula FOS-Subsidio de Combustible 160 kWh x $-0.018232 -$2.92 Subtotal -$2.92 Total CR $34.99 Razón de cancelación: Nueva Configuración de Medidor INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 9084541106 Próxima lectura: 12-nov Dirección del servicio: 240 C 2 COM MONTE PELAO GUANICA PR 00653 Tarifa: Servicio Residencial Especial Periodo: 12-mar-2025 a 12-abr-2025 Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 15116338 4-abr 48160.00 E 12-mar 48049.00 m.00| 23 1 001441843 12-abr 4826.00 E 4-abr 4822.00 40.00| 8 10 Total 151.00 DETALLE DE CARGOS REFACTURADOS DESCRIPCIÓN TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $3.00 Cargo por Consumo 151 kWh x $0.02054 $3.10 Subtotal $6.10 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 151 kWh x $0.129224 $19.51 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 151 kWh x $0.051967 $7.85 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 151 kWh x $0.003755 $0.57 Cláusula SUBA-Subsidios HH 151 kWh x $0.010847 $1.64 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 151 kWh x $0.000916 $0.14 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 151kWh x $0.000853 $0.13 Subtotal $29.84 Subsidios y Descuentos Cláusula FOS-Subsidio de Combustible 151 kWh x $-0.018232 -$2.75 Subtotal -$2.75 Total $33.19 vel -Sc/e/L 1-S1

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LEANDRY RODRIGUEZ,RAM Su número de cuenta:Su factura de electricidad Para el periodo del 1] de agosto de 2025 al Il de septiembre de 2025 WA NA . ORRSSSIMRA: Ciclo de facturación: Stan 20, 2026 Consejo Para Ahorrar Energía: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para upted y energía 63 Pp confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda gobre la red. Esto Fecha de expedición de esta factura: 13 de septiembre de 202 ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | FECHA DE VENCIMIENTOCANTIDAD TOTAL ADEUDADA $137.73 16 oct 2025 0 213 kWh SU CONSUMO DE ENERGÍA 212 213 kWh kWh kWh Este mes, usted consumió: o jj ; , a PEELE ($0.2352 / kWh) ($0.2120 / kWh) ($0.2295 / kWh) Mismo mes Mes anterior Mes actual del año anterior (30 días) (31 días) 31 dí fas) Lectura estimada Y, Lectura actual E ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 LEANDRY RODRIGUEZ,RAMONA HC 37 BOX 4761 GUANICA PR 00653-8428 COMPARACIÓN 0.5% más energía en comparación con el año anterior PROMEDIOS Costo promedio por día $1.58 Promedio de consumo diario 7 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2430 8.7% más energía en comparación con el mes anterior Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS= PARA FACTURACION Y MAS Ce 1-844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 0083555130 Cantidad adeudada: $137.73 Fecha de vencimiento: 16 de octubre de 2025 Cantidad incluida: 0000063555130 0000137?3 000004174 e LyL-SZ/€1/6-S1

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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energía Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. LvL-Sc/e1/6-S1

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PÁGINA 3 DE 4Cantidad total adeudada al 16 de octubre de 2025: $137.73 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDADBalance Pague Inmediatamente $95.99 21.5% |_| ernie Base = Cantidad adeudada del periodo anterior $100.99 argo Meniteialla M Cargo de Pagos acreditados -$5.00 Combustible E Compra de Cargos corrientes $41.74 Energia Subsidios, CILTA y Otros ® Tarifa Base - Cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $137.73 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $100.00 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Dirección del servicio: 240 C 2 COM MONTE PELAO GUANICA PR 00653 Periodo: ll-ago-2025 a Il-sep-2025 ID localidad: 9084541106 Tarifa: Servicio Residencial Especial Próxima lectura: ll-oct Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 15116338 I-sep 49135.00 E Il-ago 48922.00 213.00| 31 1 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCIÓN TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $3.00 Cargo por Consumo 213 kWh x $0.02054 $4.38 Subtotal $7.38 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 213 kWh x $0.102718 $21.88 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 213 kWh x $0.04166 $8.87 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 213 kWh x $0.004417 $0.94 Cláusula SUBA-Subsidios HH 213 kWh x $0.012558 $2.67 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 213 kWh x $0.001091 $0.23 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 213 kWh x $0.000853 $0.18 Cláusula PAGO PENSIONES - Ajuste costos pensión 213 kWh x $0.019191 $4.09 Subtotal $38.86 Subsidios y Descuentos Cláusula FOS-Subsidio de Combustible 213 kWh x $-0.021137 -$4.50 Subtotal -$4.50 Total $41.74 LvL-Sc/e1/6-S1

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225 200 175 150 125 100 75 50 25 Dólar 0.30 0.25 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 PÁGINA 4 DE 4Cantidad total adeudada al 16 de octubre de 2025: $137.73 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 9084541106 2 501 “213 199 196185 193 171 168 WT 157 160 156 Wa152 sep-24 oct nov dic ene feb mar abr may jun jul ago sep-25 Lectura || Estimado ~~ Ajustado [] A» 8 Cosio por kWh $0.26 $0.26 $0.26 $0.24 $0.24 $0.24 $0.24 $0.25 $0.25 $0.25 $0.24 $0.23 nn sep-24 oct nov dic ene feb mar abr may jun jul ago sep-25 LvL-Sc/e1/6-S1

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LEANDRY RODRIGUEZ,RAMONA | Su número de cuenta: ORSSSIVRA : Fecha de expedición de esta factura: 14 de agosto de 2025 Ciclo de facturación: Jan 20, 2026 Su factura de electricidad Para el periodo del 12 de julio de 2025 al 11 de agosto de 2025 WA Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para upted y energía 63 Pp confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda gobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $100.99 16 sep 2025 2 196 kWh SU CONSUMO DE ENERGÍA 196 / 1.6% más energía en comparación con el mes anterior ($0.2348 /kWh) ($0.2389 / kWh) ($0.2120 / kWh) Mismo mes Mes anterior Mes actual del año anterior (31 días) (30 días) 31 dí fas) Lectura estimada Y, Lectura actual E ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 LEANDRY RODRIGUEZ,RAMONA HC 37 BOX 4761 GUANICA PR 00653-8428 COMPARACIÓN Este mes, usted consumió: 9.3% menos energía en comparación con el año anterior PROMEDIOS Costo promedio por día $1.39 Promedio de consumo diario 7 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2436 Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS= PARA FACTURACION Y MAS Ce 1-844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 0083555130 Cantidad adeudada: $100.99 Fecha de vencimiento: 16 de septiembre de 2025 Cantidad incluida: 0000063555130 000010099 0000034590 0 ev L-Sc/1P1/8-S1

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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energía Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. ev -9c/v1/8-S1

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PÁGINA 3 DE 4Cantidad total adeudada al 16 de septiembre de 2025: $100.99 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD Balance Pague Inmediatamente $66.09 23.1% E Tarifa Base - Cantidad adeudada del periodo anterior $71.09 Cargo Variable E Cargo de Pagos acreditados -$5.00 Combustible E Compra de Cargos corrientes $34.90 Energía Subsidios, CILTA y Otros ® Tarifa Base - Cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $100.99 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $100.00 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 9084541106 Próxima lectura: 1l-sep Dirección del servicio: 240 C 2 COM MONTE PELAO GUANICA PR 00653 Tarifa: Servicio Residencial Especial Periodo: 12-jul-2025 a Il-ago-2025 Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 15116338 Il-ago 48922.00 E 12-jul 48726.00 196.00] 30 1 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $3.00 Cargo por Consumo 196 kWh x $0.02054 $4.03 Subtotal $7.03 Clausulas de Reconciliacion Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 196 kWh x $0.102718 $20.13 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 196 kWh x $0.04166 $8.17 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 196 kWh x $0.004417 $0.87 Clausula SUBA-Subsidios HH 196 kWh x $0.012558 $2.46 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 196 kWh x $0.001091 $0.21 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 196 kWh x $0.000853 $0.17 Subtotal $32.01 Subsidios y Descuentos Cláusula FOS-Subsidio de Combustible 196 kWh x $-0.021137 -$4.14 Subtotal -$4.14 Total $34.90 ev -9c/v1/8-S1

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Cantidad total adeudada al 16 de septiembre de 2025: $100.99 PÁGINA4 DE 4 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 9084541106 225 216 212 TTT 201 199 196200 185 193 175 1711 al oO SS; a No SS SS 00 125 100 75 50 : YN YN JuA Wh 1ago-24 sep oct nov dic ene feb mar abr may jun jul ago-25 Lectura PY Estimado © Ajustado [] A» 8 Cosio por kWh Dolar 0.50 $0.23 $0.24 $0.24 $0.24 $0.24 $0.28 $0.26 $026 $0.25 $0.25 $0.25 $0.24 0.25 ayyy. i ——_—“..._ 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 ago-24 sep oct nov dic ene feb mar abr may jun jul ago-25 ev -9c/v1/8-S1

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LEANDRY RODRIGUEZ,RAMONA | Su número de cuenta: ORSSSIVRA : Fecha de expedición de esta factura: 14 de julio de 2025 Ciclo de facturación: Jan 20, 2026 Su factura de electricidad Para el periodo del 1] de junio de 2025 al 12 de julio de 2025 WA Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para upted y energía 63 Pp confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda gobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $71.09 18 ago 2025 O 193 kWh SU CONSUMO DE ENERGÍA 193 168 kWh o PEPER TTY o : o ' j - Ñ Pei ' IIS if o Ñ 7 ($0.2354 / kWh) ($0.2526 / kWh) ($0.2389 / kWh) Mismo mes Mes anterior Mes actual del año anterior (30 días) (31 días) 30 dí fas) Lectura estimada Y, Lectura actual E ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 LEANDRY RODRIGUEZ,RAMONA HC 37 BOX 4761 GUANICA PR 00653-8428 COMPARACIÓN Este mes, usted consumió: 8.1% menos energía en comparación con el año anterior PROMEDIOS Costo promedio por día $1.49 Promedio de consumo diario 6 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2456 14.9% más energía en comparación con el mes anterior Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS= PARA FACTURACION Y MAS Ce 1-844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 0083555130 Cantidad adeudada: $71.09 Fecha de vencimiento: 18 de agosto de 2025 Cantidad incluida: 0000063555130 0000071094 000003745ed ? €9L-Sc/vP1/2-S1

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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energía Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. e91-9c/v1/2-S1

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PÁGINA 3 DE 4Cantidad total adeudada al 18 de agosto de 2025: $71.09 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDADBalance Pague Inmediatamente $31.57 Cea |_| ernie Base = Cantidad adeudada del periodo anterior $36.57 argo wottelolle M Cargo de Pagos acreditados -$5.00 Combustible E Compra de Cargos corrientes $39.52 Energía Subsidios, CILTA y Otros ® Tarifa Base - Cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $71.09 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $100.00 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 9084541106 Próxima lectura: 1l-ago Dirección del servicio: 240 C 2 COM MONTE PELAO GUANICA PR 00653 Tarifa: Servicio Residencial Especial Periodo: 11-j¡un-2025 a 12-jul-2025 Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo c contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias STEELE 15116338 12-jul 48726.00 E T-jun 48533.00 193.00| 31 1 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCIÓN TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $3.00 Cargo por Consumo 193 kWh x $0.02054 $3.96 Subtotal $6.96 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 193 kWh x $0.119003 $22.97 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 193 kWh x $0.051953 $10.03 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 193 kWh x $0.004417 $0.85 Cláusula SUBA-Subsidios HH 193 kWh x $0.012558 $2.42 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 193 kWh x $0.001091 $0.21 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 193 kWh x $0.000853 $0.16 Subtotal $36.64 Subsidios y Descuentos Cláusula FOS-Subsidio de Combustible 193 kWh x $-0.021137 -$4.08 Subtotal -$4.08 Total $39.52 e91-9c/v1/2-S1

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Cantidad total adeudada al 18 de agosto de 2025: $71.09 PAGINA4 DE 4 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 9084541106 225 210 216 212 201 200 IE 185 193 175 A 168 157 152 160 156 Wi 150 I / i 125 100 75 50 o | | | | jul-24 ago sep oct nov dic ene feb mar abr may jun jul-25 Lectura || Estimado ~~ Ajustado [] A» 8 Cosio por kWh Dolar $0.26 $0.26 $0.260.30 $0.24 $0.23 $0.24 $0.24 $0.24 $0.24 $0.25 $0.25 $0.25 $0.24 0.25 ——— o»PCER 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 jul-24 ago sep oct nov dic ene feb mar abr may jun jul-25 e91-9c/v1/2-S1

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LEANDRY RODRIGUEZ,RAMIONA | Su número de cuenta: ORSSSIVRA : Fecha de expedición de esta factura: 13 de junio de 2025 Stan 20, 2026 Su factura de electricidad Para el periodo del 12 de mayo de 2025 al Il de junio de 2025 WA Ciclo de facturacion: Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para usted y neo. 63 Pp confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda gobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $36.57 16 jul 2025 0 168 kWh SU CONSUMO DE ENERGIA kWh 156 kWh Hy jjE | 1111111, ($0.2259 /kWh) ($0.2544 / kWh) ($0.2526 / kWh) Mismo mes Mes anterior Mes actual del año anterior (30 días) (30 días) 31 dí fas) Lectura estimada Y, Lectura actual E ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 LEANDRY RODRIGUEZ,RAMONA HC 37 BOX 4761 GUANICA PR 00653-8428 COMPARACIÓN Este mes, usted consumió: 12% menos energía en comparación con el año anterior PROMEDIOS Costo promedio por día $1.41 Promedio de consumo diario 6 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2452 7.7% más energía en comparación con el mes anterior Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS PARA FACTURACIÓN Y MÁS Ce 1-344-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objeción a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 0083555130 Cantidad adeudada: $36.57 Fecha de vencimiento: 16 de julio de 2025 Cantidad incluida: 0000063555130 000003657 O0O0D003E57 1 0Z1-SZ/€1/9-S1

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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energía Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. OZ 1 -Sc/e1/9-S1

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PÁGINA 3 DE 4Cantidad total adeudada al 16 de julio de 2025: $36.57 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD 23.79Balance $0.00 3.7% = Tortie Base 7 Cantidad adeudada del periodo anterior $34.18 argo variable E Cargo de Pagos acreditados -$34.18 Combustible E Compra de Cargos corrientes $36.57 Energía Subsidios, CILTA y Otros ® Tarifa Base - Cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $36.57 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $100.00 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO Dirección del servicio: 240 C 2 COM MONTE PELAO GUANICA PR 00653 Periodo: 12-may-2025 a Il-jun-2025 ID localidad: 9084541106 Tarifa: Servicio Residencial Especial Próxima lectura: 12-jul Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo c contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias STEELE 15116338 N-jun 48533.00E 12-may 48365.00 168.00| 30 1 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $3.00 Cargo por Consumo 168 kWh x $0.02054 $3.45 Subtotal $6.45 Clausulas de Reconciliacion Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 168 kWh x $0.129224 $21.71 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 168 kWh x $0.051967 $8.73 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 168 kWh x $0.003755 $0.63 Cláusula SUBA-Subsidios HH 168 kWh x $0.010847 $1.82 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 168 kWh x $0.000916 $0.15 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 168 kWh x $0.000853 $0.14 Subtotal $33.18 Subsidios y Descuentos Cláusula FOS-Subsidio de Combustible 168 kWh x $-0.018232 -$3.06 Subtotal -$3.06 Total $36.57 OZ 1 -Sc/e1/9-S1

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Cantidad total adeudada al 16 de julio de 2025: $36.57 PAGINA4 DE 4 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 9084541106 225 210 216 212 a Hh) iil Til 185 175 a 168 157 152 160 156 Wi 150 / l | 125 } | } 100 75 50 25 | hilbrjun-24 jul ago sep oct nov dic ene feb mar a ay jun-25 3 Lectura || Estimado ~~ Ajustado []S eum 8 Cosio por kWh Dólar $0.26 $0.26 $0.26 0.30 $0.24 $0.24 $0.24 $0.24 $0.24 $0.25 $0.25 $0.25 92 xen aL 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 jun-24 jul ago sep oct nov dic ene feb mar abr may jun-25 OZL-SZ/EL/9-S1

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LEANDRY RODRIGUEZ,RAMIONA | Su número de cuenta: ORSSSIVRA : Fecha de expedición de esta factura: 15 de mayo de 2025 Stan 20, 2026 Su factura de electricidad Para el periodo del 12 de abril de 2025 al 12 de mayo de 2025 WA Ciclo de facturacion: Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para upted y energía 63 Pp confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda gobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $34.18 17 jun 2025 0 156 kWh SU CONSUMO DE ENERGIA 173 kWh 160 156 | kWh | ' ' Ef) / o : ; o ; o ' o ' o : | o 7 : - sj o | ($0.2544 / kWh) Mes actual (30 dias) (31 dias) VW, Lectura estimada Y, Lectura actual E . a 7 ij EAN ($0.2538/ kWh) Mes anterior (31 días) ($0.2279 / kWh) Mismo mes del año anterior ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 LEANDRY RODRIGUEZ,RAMONA HC 37 BOX 4761 GUANICA PR 00653-8428 COMPARACIÓN Este mes, usted consumió: 9.8% menos energía en comparación con el año anterior PROMEDIOS Costo promedio por día $1.32 Promedio de consumo diario 5 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2430 2.5% menos energía en comparación con el mes anterior Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS= PARA FACTURACION Y MAS Ce 1-844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 0083555130 Cantidad adeudada: $34.18 Fecha de vencimiento: 17 de junio de 2025 Cantidad incluida: 0000063555130 000003418 000003418 68 O€L-SZ/SL/S-S1

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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energía Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. O€l-SZ/SL/S-S1

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PÁGINA 3 DE 4Cantidad total adeudada al 17 de junio de 2025: $34.18 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD 23.5%Balance $0.00 ° = Tortie Base 7 Cantidad adeudada del periodo anterior $34.99 argo wottelolle M Cargo de Pagos acreditados -$34.99 Combustible E Compra de Cargos corrientes $34.18 Energía Subsidios, CILTA y Otros ® Tarifa Base - Cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $34.18 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $100.00 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 9084541106 Próxima lectura: 11-jun Dirección del servicio: 240 C 2 COM MONTE PELAO GUANICA PR 00653 Tarifa: Servicio Residencial Especial Periodo: 12-abr-2025 a 12-may-2025 Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 15116338 12-may 48365.00 E 12-abr 48209.00 156.00| 30 1 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCION TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $3.00 Cargo por Consumo 156 kWh x $0.02054 $3.20 Subtotal $6.20 Clausulas de Reconciliacion Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 156 kWh x $0.129224 $20.16 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 156 kWh x $0.051967 $8.11 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 156 kWh x $0.003755 $0.59 Cláusula SUBA-Subsidios HH 156 kWh x $0.010847 $1.69 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 156 kWh x $0.000916 $0.14 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 156 kWh x $0.000853 $0.13 Subtotal $30.82 Subsidios y Descuentos Cláusula FOS-Subsidio de Combustible 156 kWh x $-0.018232 -$2.84 Subtotal -$2.84 Total $34.18 O€l-SZ/SL/S-S1

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Cantidad total adeudada al 17 de junio de 2025: $34.18 PAGINA4 DE 4 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 9084541106 225 210 216 212 191 175 pS az 57 152 160 156 150 125 100 75 === === 50 25 [=== == [=== may-24 jun jul ago sep oct nov dic ene feb m abr may-25 Lectura || Estimado ~~ Ajustado []S eum 8 Cosio por kWh Dólar $0.26 $0.26 $0.26 $0.25 $0.25 0.30 $0.24$0.23 $0.23 $0.23 $0.24 $0.24 $0.24 $0.24 0.25 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 may-24 jun jul ago sep oct nov dic ene feb mar abr may-25 O€l-SZ/SL/S-S1

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LEANDRY RODRIGUEZ,RAMONA . Su número de cuenta: ORBSSSIVRA: Fecha de expedición de esta factura: 14 de abril de 2025 Ciclo de facturación: Jan 20, 2026 Su factura de electricidad Para el periodo del 12 de marzo de 2025 al 12 de abril de 2025 WA Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para upted y energía 63 Pp confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda gobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | FECHA DE VENCIMIENTOCANTIDAD TOTAL ADEUDADA $34.99 19 may 2025 Y 160 kWh SU CONSUMO DE ENERGÍA COMPARACIÓN PROMEDIOS 164 160 kWh 152 | kWh fj if J |i Costo promedio por dia $1.31 Promedio de consumo diario 5 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh Este mes, usted consumió: 5.3% más energía en comparación con el mes anterior ; BEBEN . Peecigi FEET AI y ($0.2538 / kWh) Mes anterior Mes actual del año anterior (30 días) (31 días) ($0.2293 / kWh) Mismo mes ($0.2616 / kWh) 2.4% menos energía en comparación con el año anterior $0.241031 dí fas) Lectura estimada Y, Lectura actual E ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 LEANDRY RODRIGUEZ,RAMONA HC 37 BOX 4761 GUANICA PR 00653-8428 Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS= PARA FACTURACION Y MAS Ce 1-844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 0083555130 Cantidad adeudada: $34.99 Fecha de vencimiento: 19 de mayo de 2025 Cantidad incluida: 0000063555130 000003499 000003499 O VLL-Sd/vL/v-S1

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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energía Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. VLL-Sc/vL/y-S1

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PÁGINA 3 DE 4Cantidad total adeudada al 19 de mayo de 2025: $34.99 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD 23.6%Balance $0.00 ° = Tortie Base 7 Cantidad adeudada del periodo anterior $34.37 argo variable E Cargo de Pagos acreditados -$34.37 Combustible E Compra de Cargos corrientes $34.99 Energía Subsidios, CILTA y Otros ® Tarifa Base - Cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $34.99 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $100.00 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 9084541106 Próxima lectura: 12-may Dirección del servicio: 240 C 2 COM MONTE PELAO GUANICA PR 00653 Tarifa: Servicio Residencial Especial Periodo: 12-mar-2025 a 12-abr-2025 Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo c contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias STEELE 15116338 12-abr 48209.00 E 12-mar 48049.00 160.00 | 31 1 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCIÓN TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $3.00 Cargo por Consumo 160 kWh x $0.02054 $3.29 Subtotal $6.29 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 160 kWh x $0.129224 $20.68 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 160 kWh x $0.051967 $8.31 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 160 kWh x $0.003755 $0.60 Cláusula SUBA-Subsidios HH 160 kWh x $0.010847 $1.74 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 160 kWh x $0.000916 $0.15 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 160 kWh x $0.000853 $0.14 Subtotal $31.62 Subsidios y Descuentos Cláusula FOS-Subsidio de Combustible 160 kWh x $-0.018232 -$2.92 Subtotal -$2.92 Total $34.99 PLL-SC/VL/IV-S1

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Cantidad total adeudada al 19 de mayo de 2025: $34.99 PAGINA4 DE 4 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) ID localidad: 9084541106 200 191 201 199 175 164 aT 160 abr-24 may jun jul ago sep oct nov dic ene feb mar abr-25 Lectura || Estimado ~~ Ajustado []S eum 8 Cosio por kWh Dólar $0.26 $0.26 $0.26 0.30 $0.23 $0.23 $0.23 $0.24 $0.23 $0.24 $0.24 $0.24 $0.24 $0.25 0.25 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 abr-24 may jun jul ago sep oct nov dic ene feb mar abr-25 VLL-Sc/vL/y-S1

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LEANDRY RODRIGUEZ,RAMIONA | Su número de cuenta: ORSSSIVRA : Fecha de expedición de esta factura: 14 de marzo de 2025 Stan 20, 2026 Su factura de electricidad Para el periodo del 10 de febrero de 2025 al 12 de marzo de 2025 WA Ciclo de facturacion: Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para upted y energía 63 Pp confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda gobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | FECHA DE VENCIMIENTOCANTIDAD TOTAL ADEUDADA $34.37 [=]16 abr 2025 O 152 kWh SU CONSUMO DE ENERGÍA | 148 157 152 kWh a if | i f iT | : If | / HE, PTTL T I Hii ll Hil ($0.2336/kWh) ($0.2608 / kWh) ($0.2616 / kWh) Mismo mes Mes anterior Mes actual del año anterior (31 días) (30 días) 30 dí fas) Lectura estimada Y, Lectura actual E ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 LEANDRY RODRIGUEZ,RAMONA HC 37 BOX 4761 GUANICA PR 00653-8428 COMPARACIÓN 2.7% más energía en comparación con el año anterior PROMEDIOS Costo promedio por día $1.33 Promedio de consumo diario 5 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2392 Este mes, usted consumió: 3.2% menos energía en comparación con el mes anterior Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS= PARA FACTURACION Y MAS Ce 1-844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 0083555130 Cantidad adeudada: $34.37 Fecha de vencimiento: 16 de abril de 2025 Cantidad incluida: 0000063555130 000003437 000003437 3 LVL-SZ/VL/E-S1

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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energía Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. LvL-Sc/v1/e-s7

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PÁGINA 3 DE 4Cantidad total adeudada al 16 de abril de 2025: $34.37 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDAD 0) Balance $0.00 20.8% = Tortie Base 7 Cantidad adeudada del periodo anterior $35.40 argo wottelolle M Cargo de Pagos acreditados -$35.40 Combustible E Compra de Cargos corrientes $34.37 Energía Subsidios, CILTA y Otros ® Tarifa Base - Cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $34.37 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $100.00 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 9084541106 Próxima lectura: 12-abr Dirección del servicio: 240 C 2 COM MONTE PELAO GUANICA PR 00653 Tarifa: Servicio Residencial Especial Periodo: 10-feb-2025 a 12-mar-2025 Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 15116338 12-mar 48049.00E 10-feb 47897.00 152.00| 30 1 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCIÓN TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $3.00 Cargo por Consumo 152 kWh x $0.02054 $3.12 Subtotal $6.12 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 152 kWh x $0.139482 $21.20 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 152 kWh x $0.047173 $7.17 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 152 kWh x $0.003755 $0.57 Cláusula SUBA-Subsidios HH 152 kWh x $0.010847 $1.65 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 152 kWh x $0.000916 $0.14 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 152 kWh x $0.000853 $0.13 Subtotal $30.86 Subsidios y Descuentos Cláusula FOS-Subsidio de Combustible 152 kWh x $-0.017151 -$2.61 Subtotal -$2.61 Total $34.37 LvL-Sc/v1/e-s7

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Dólar 0.30 0.25 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 Cantidad total adeudada al 16 de abril de 2025: $34.37 HISTORIAL DE CONSUMO (KWH) PÁGINA 4 DE 4 ID localidad: 9084541106 216210 TIT 212 TIT, 201 199 191 185 13 164 aus 148 152 mar-24 abr may jun jul ago sep oct nov dic ene mar-25 Lectura || Estimado ~~ Ajustado [] A» 8 Cosio por kWh $0.26 $0.26 $0.26 $0.23 $0.23 $0.23 $0.23 $0.24 $0.23 $0.24 $0.24 $0.24 $0.24 mar-24 abr may jun jul ago sep oct nov dic ene feb mar-25 L¥L-S2/PL/e-S1

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LEANDRY RODRIGUEZ,RAMIONA | Su número de cuenta: ORSSSIVRA : Fecha de expedición de esta factura: 11 de enero de 2025 Stan 20, 2026 Su factura de electricidad Para el periodo del 10 de diciembre de 2024 al 10 de enero de 2025 WA Ciclo de facturacion: Consejo Para Ahorrar Energia: ¿Cuáles son los beneficios de ahorrar energía? Una factura más económica para upted y energía 63 Pp confiable para todos. Si trabajamos juntos para reducir nuestro consumo energético, podremos reducir la demanda gobre la red. Esto ayudará a mantener las luces encendidas para todos. Para conocer mas, visite: lumapr.com/residencial/ahorrando-errergicry-chirero: | CANTIDAD TOTAL ADEUDADA FECHA DE VENCIMIENTO $75.97 13 feb 2025 O 11 kwh SU CONSUMO DE ENERGÍA 170 171 kWh | | } | | ' ' ' | ; | ! DOTAAN,THE o bili Hii TT 11) '/ HN] PET | ($0.2379 / kWh) ($0.2587 / kWh) Mes anterior Mes actual del año anterior (31 días) (31 días) 31 dí ias) Lectura estimada Y, Lectura actual E ($0.2302 / kWh) Mismo mes ¡En LUMA trabajamos para ti! ¿Necesita más tiempo para pagar su factura? Estamos aquí para ofrecerle soluciones, incluyendo planes de pago flexibles, que podrían estar disponibles para usted y su familia. Para más información, contacte a un representante de servicio al cliente hoy al 1-844-888-5862. [S/ DIRECCIÓN POSTAL DE LUMA: PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 < PARA EMERGENCIAS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO 1-844-888-LUMA (5862) LUMA Energy PO BOX 363508 San Juan PR 00936-3508 LEANDRY RODRIGUEZ,RAMONA HC 37 BOX 4761 GUANICA PR 00653-8428 COMPARACIÓN Este mes, usted consumió: 0.6% más energía en comparación con el año anterior PROMEDIOS Costo promedio por día $1.43 Promedio de consumo diario 6 kWh Costo promedio de 12 meses por kWh $0.2353 7.6% menos energía en comparación con el mes anterior Transformación del sistema eléctrico ¡Cuídese y proteja a su familia de los estafadores! LUMA nunca lo llamará para solicitarle un pago por teléfono. Para más consejos, visite lumapr.com/combatiendoelfraude. ES PARA PAGOS Y CONSULTAS= PARA FACTURACION Y MAS Ce 1-844-888-LUMA (5862) WWW.LUMAPR.COM Ley 57-2014, según enmendada: Todos los clientes tienen hasta la fecha de vencimiento para pagar la factura o presentar una objecion a los cargos en la factura. Detalles al dorso. Incluya este talonario con su pago. No mutile, doble, grape, manche, escriba (excepto la cantidad a pagar) ni use cinta adhesiva en el talonario de pago. Cuenta: 0083555130 Cantidad adeudada: $75.97 Fecha de vencimiento: 13 de febrero de 2025 Cantidad incluida: 0000063555130 0000075797 000003830 OU GL6-SC/ZL/L-S1

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¿Cuáles son los cargos por su servicio eléctrico? Los cargos por su servicio eléctrico incluyen los siguientes: Cargo por Cliente Cargo por Energía Cargo por Demanda (si es aplicable) Las Cláusulas de Reconciliación y Riders Los Cargos por Cliente tienen el propósito de recuperar los gastos que son independientes del consumo y la demanda de energía de los clientes. Estos son: La lectura de contadores Facturación Gastos administrativos Servicios al cliente y Gastos relacionados con la toma de servicio y el medidor Los Cargos por Energía y Demanda tienen el propósito de recuperar los gastos de: Generar, transmitir y distribuir la energía eléctrica Las Cláusulas de Reconciliación y Riders están destinadas a recuperar gastos, subsidios, aportaciones y contribuciones aprobados por el Negociado de Energía que no se recuperan en los cargos anteriores. Es posible que estos cargos no apliquen a todos los tipos de clientes: Ajuste de Cargo por Compra de Combustible (FCA) Ajuste de Cargo por Compra de Energía (PPCA) Contribución en Lugar de Impuestos (CELI-CILTA) Subsidios Alumbrado Público (Municipal) Otras Subvenciones Cargo Eficiencia Energética (EE) Descuentos por Subsidios y Crédito Medición Neta (NM) (si es aplicable) Para una lista completa y desglose detallado de estos cargos, visite la página web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Subsidios, Alumbrado Público (Municipal) y Otras Subvenciones Crédito por Consumo de Equipo Eléctrico Necesario Para Preservar la Vida Tarifa Servicio Residencial Para Proyectos Públicos — RH3 E FORMAS DE PAGO SI TIENE UN BALANCE VENCIDO Para su conveniencia, LUMA ofrece varias formas de pago. 1-844-888-LUMA (5862) factura * Visite su oficina local de LUMA - Tarifa Servicio Residencial Especial —- LRS (Programa de Asistencia Nutricional) : Tarifa Fija para Residenciales Públicos bajo la Titularidad de la Administración de Vivienda Publica — RFR + Subsidio de Combustible Residencial - Alumbrado Público (Municipal) Para una lista completa y desglose detallado de todos los Subsidios, visite la pagina web www.lumapr.com o visite las oficinas de servicio al cliente de LUMA. Usted tiene el derecho de objetar y pedir una investigación de su factura. Usted (cliente) tiene el derecho a objetar la cantidad facturada y solicitar una investigación de su factura. Si usted objeta o presenta una solicitud de investigación a tiempo, su servicio no será afectado. Usted tendrá hasta la fecha de vencimiento de su factura para pagarla o para presentar su objeción o solicitud de investigación. Para poder objetar o solicitar una investigación, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas que no han sido objetadas durante los seis (6) meses anteriores. En caso de que no haya un historial de facturas no objetadas de al menos seis (6) meses, usted deberá pagar la cantidad correspondiente al promedio de las facturas previas que no hayan sido objetadas. Si el promedio de las facturas anteriores no objetadas es mayor a la factura objetada, usted deberá pagar el monto de la factura objetada. En caso de que la factura objetada sea la primera factura emitida en su cuenta, usted deberá pagar una suma equivalente al depósito requerido al momento de suscribir su contrato de servicio eléctrico con LUMA o el monto de la factura objetada, lo que sea menor. Usted puede presentar su solicitud de objeción o investigación de la factura de cualquiera de las siguientes maneras: Personalmente en la oficina de servicio al cliente más cercana A través de Mi LUMA en la página web www.lumapr.com Por teléfono a 1-844-888-LUMA (5862) Por correo al PO Box 9100, San Juan, PR 00908-9100 + Pague en línea a través de www.lumapr.com + Llame a nuestra línea de pago automatizada al + Envíe el pago por correo junto con el talonario provisto en esta Cuando hace pagos a tiempo, usted mantiene y protege su crédito. Los pagos parciales no evitarán la suspensión del servicio de energía eléctrica si todavía hay pagos en atraso y procede tal suspensión. Las cuentas que sean finales y que no se hayan pagado a tiempo, podrán ser referidas a una agencia de crédito, excepto por aquellos cargos en atraso que hayan sido debidamente objetados y estén bajo evaluación o adjudicación o para los cuales se esté cumpliendo con un plan de pago aprobado. Para pagar su balance vencido contáctenos al 1-844-888-LUMA (5862). Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) Usted puede contactar al NEPR de cualquiera de las siguientes maneras: Accediendo a la Página Web www.energia.pr.gov Por teléfono al 787-523-6262 Por correo electrónico a nepr@jrsp.pr.gov Por correo postal al Edificio World Plaza, 268 Avenida Muñoz Rivera, Nivel Plaza, Suite 202, San Juan, PR 00918 Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) La OIPC educa, orienta, asiste y representa a los consumidores de energía en Puerto Rico. Si tiene alguna situación con su proveedor de energía, puede contactar al OIPC de cualquiera de las siguientes maneras: A través de su sitio web www.oipc.pr.gov Por correo electrónico a info@oipc.pr.gov Por correo postal al 500 Ave. Roberto H. Todd San Juan, PR 00907-3941 Por teléfono al 787-523-6962 Por fax al 787-523-6961 Las horas de operación de la OIPC son de lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm Términos de Servicio LUMA es regulada por el Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR). Como parte de los términos que rigen el servicio que se le provee a los clientes, el NEPR aprobó Términos de Servicio que incluyen un relevo de responsabilidad a la Autoridad de Energía Eléctrica y LUMA por ciertas pérdidas relacionadas con la operación del sistema de transmisión y distribución y el suministro de energía y electricidad. Estos Términos de Servicio requieren que LUMA haga todos los esfuerzos razonables para minimizar ciertos eventos de restricción, suspensión, interrupción o reducción de servicios en la medida que sea razonablemente posible, proveer un servicio eficiente y confiable a sus clientes y mantener la continuidad del servicio, pero no puede garantizar un suministro de electricidad ininterrumpido a sus clientes. Le exhortamos a que visite nuestra página de Internet en www.lumapr.com o una oficina de servicio al cliente para acceder a estos Términos de Servicio, dado que incluyen información importante y rigen situaciones que pudieran surgir con su cuenta o el servicio. En cualquier momento por favor contacte a LUMA para hablar de su servicio. SL6-Sc/Z1/L-S1

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PÁGINA 3 DE 4Cantidad total adeudada al 13 de febrero de 2025: $75.97 La instalación de un equipo para generar energía de fuentes renovables puede ayudarle a reducir su factura de electricidad y LUMA, mediante sus oficinas comerciales o por Internet, le suministrará información sobre cómo puede cualificar para ingresar al programa de medición neta. Ademós, existen beneficios contributivos para incentivar la compra de esos equipos sobre los que puede obtener más información en el Programa de Política Pública Energética. DETALLE DE LA CUENTA DESGLOSE DEL CARGO DE ELECTRICIDADBalance Pague Inmediatamente $37.67 |_| ernie Base = Cantidad adeudada del periodo anterior $37.67 argo wottelolle M Cargo de Pagos acreditados $0.00 Combustible E Compra de Cargos corrientes $38.30 Energía Subsidios, CILTA y Otros ® Tarifa Base - Cargo Fijo Cantidad Total Adeudada $75.97 Depósito(s) o bono(s) recibido(s): $100.00 INFORMACIÓN DEL MEDIDOR Y DEL SERVICIO ID localidad: 9084541106 Próxima lectura: 10-feb Dirección del servicio: 240 C 2 COM MONTE PELAO GUANICA PR 00653 Tarifa: Servicio Residencial Especial Periodo: 10-dic-2024 a 10-ene-2025 Número de Fecha de Lectura Fecha de Lectura Consumo contador lectura actual lectura anterior anterior kWh Dias Constante 15116338 10-ene 47740.00E 10-dic 47569.00 171.00| 31 1 DETALLE DE LOS CARGOS CORRIENTES DESCRIPCIÓN TARIFA CARGO Cargos por Servicio Cargo por Cliente $3.00 Cargo por Consumo 171 kWh x $0.02054 $3.51 Subtotal $6.51 Cláusulas de Reconciliación Cláusula FCA-Ajuste Cargo de Combustible 171 kWh x $0.139482 $23.85 Cláusula PPCA-Ajuste por Compra de Energía 171 kWh x $0.047173 $8.07 Cláusula CILTA-CELI (Municipios) 171kWh x $0.003755 $0.64 Cláusula SUBA-Subsidios HH 171 kWh x $0.010847 $1.85 Cláusula SUBA-Subsidios NHH 171 kWh x $0.000916 $0.16 Cláusula EE-Cargo Eficiencia Energética 171 kWh x $0.000853 $0.15 Subtotal $34.72 Subsidios y Descuentos Cláusula FOS-Subsidio de Combustible 171kWh x $-0.017151 -$2.93 Subtotal -$2.93 Total $38.30 SL6-Sc/Z1/L-S1

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